Etapas Del Proceso De Planificacion Estrategica
La actividad empresarial está marcada por la exigencia de la consecución del beneficio.
La planificación de marketing es la función más importante de una organización y que de ella dependen las demás.
Evolución histórica del concepto de marketing mix.
|Años sesenta: 4 p |Años setenta: 5 p |Años 80: 4 c |Años noventa:4 c |
|Producto |Producto |Cliente |Valor cliente |
|Precio |Precio |Caracts del producto |Coste cliente |
|Distribución |Distribución |Canal |Comodidad|
|promoción |Promoción |comunicación |Comunicación |
| |People | | |
La puesta en práctica del concepto de marketing influye no sólo en los directivos empresariales a él dedicados, sino también entodas las demás áreas directivas de la empresa.
Esta nueva manera de afrontar el problema haciendo el plan de marketing que surge la necesidad de aislar y tomar en consideración todos los elementos que influyen en el desarrollo comercial de la empresa.
2. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE MARKETING
La planificación debe concebirse como una técnica metódica de hacer presión, descubriendo dificultades ysuperándolas antes de que lleguen a obstaculizar.
El proceso de planificación de marketing implica seguir 4 pasos:
a) Reconocimiento de la necesidad de acción
b) Investigación
c) Información y análisis de los datos disponibles.
d) Propuesta de acción y decisión.
La planificación es un proceso de preparación de las decisiones empresariales y de los medios para llevarlas a cabo.La planificación comercial comprende las diferentes políticas, objetivos, estrategias y tácticas de la empresa en el terreno comercial.
Elementos para la construcción del sistema de marketing de una empresa
- Una disciplina analítica, conformada por el análisis de sistemas
- Una construcción teórica inicial supone el establecimiento de un modelo de comportamiento del consumidor.- Un test permanente sobre el comportamiento del mercado
Las 5 ideas básicas de la planificación.
La planificación trata de un sistema que exige tener en cuenta los aspectos internos de la empresa y también los fenómenos sociológicos de su entorno
Información que debe tener un plan de marketing
A) objetivos comerciales: definidos y matizados con anterioridad tras larealización de los correspondientes estudios e investigaciones comerciales.
B) Las políticas comerciales: deben ser coherentes con la política general de la empresa, la cual define la actividad y ejecución empresarial en función de los objetivos previamente fijados.
C) Las acciones a ejecutar por la empresa en el terreno comercial, que deberán estar programadas en función del tiempo.
D) Losmecanismos de control. Sobre las decisiones comerciales adoptadas y los posibles desviaciones de los objetivos.
1.2.1. Planificación comercial y plan de marketing
La planificación de marketing se realiza con poca frecuencia dentro de las empresas (sólo un 10%). Un plan de marketing supone un análisis riguroso de la empresa y el mercado, y reflexionar sobre los posible resultados que sepuedan dar con la aplicación de diferentes medios de acción combinados.
Para Eldridge, el plan de marketing:
- Se concibe a un nivel inferior del ejecutivo a quien corresponde
- Cuando está concebido debidamente, constituye un documento exhaustivo.
- Permite al director aprobar o rechazar los objetivos marcados en las diferentes áreas, así como las estrategias y los presupuestos...
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