Etica en el marketing

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TEMA

Ética del marketing



Mercadeo



PROFESOR:



Virgilio Santander siles



Integrantes:

Carlos ulate Arguedas

Katherine Barrantes a.

Kembly Güell Zúñiga



FECHA de Entrega:



31 Marzo de 2012




ÍNDICE

Introducción

1. Concepto de Ética…………………………………………………………… 4

2. Términos claves del lenguaje de Ética…………………………………… 4-5

3. Ética y sufunción…………………………………………………………… 6-7

4. ética en la mercadotecnia………………………………………………… 7-8

5. Razones prácticas de la conducta ética………………………………… 9-11

6. Normas de las conductas éticas………………………………………… 12

A. Norma de la confidencialidad……………………………………… 13-15

B. Norma de Veracidad……………………………………………… 15-18

C. Norma de fidelidad a las promesas hechas…………………… 19

7. 1.1 Variables delMarketing………………………………………………… 20

1.1.1. Producto versus cliente………………………………………… 21

1.1.2. Plaza versus conveniencia…………………………………… 22

1.1.3 Promoción versus comunicación……………………………… 23

1.1.4 Precio versus costo……………………………………………… 24

8. Comportamiento Social…………………………………………………… 25-32

9. Problemas éticos…………………………………………………………. 33-36

10. Soluciones prácticas para problemaséticos…………………………. 37

11. Conclusión………………………………………………………………. 39-42

12. Anexos…………………………………………………………………. 43-49

13. Bibliografía……………………………………………………………… 51





INTRODUCCIÓN:


En los tiempos actuales, el tema del valor se ha vuelto un punto obligado a tratar en los distintos escenarios. No puede hablarse de política, de educación, de comportamiento ciudadano u organizacional, sin caer deinmediato en el campo de los valores.

Esta investigación esta referida a las actividades de marketing, donde vamos a estudiar y desarrollar la percepción del público en general acerca de que estas actividades, especialmente en la publicidad y las ventas, carecen de ética y son manipuladoras por excelencia, por ejemplo a través de uso de anuncios publicitarios engañosos, vendedores insistentes ycalidad no acorde con los precios.


El propósito de este trabajo escrito es presentar algunas consideraciones sobre la importancia de la ética en los negocios y en el mercadeo que nos permitirá establecer los procesos de toma de decisión en la empresa.






CONCEPTO DE ETICA
En términos generales la ética la podemos definir como la rama de la filosofía que trata el bien y el mal, de losderechos y de las obligaciones morales del individuo. Principios que rigen el comportamiento moral de una persona o grupo.

La ética en los negocios contiene normas y principios morales que rigen el comportamiento en este campo. La diferencia entre la decisión común y corriente, y una ética estaría en el papel principal que los valores y los juicios desempeñan en las decisiones éticas.


En laética se utilizan término que han brillado por su ausencia en gran parte de la teoría de la administración Los términos claves en el lenguaje de la ética son: valores, moral, derechos, obligaciones y relación.

• Valores: cuando se valora algo, se desea o se anhela que sucede. Los valores en cierto sentido permanente que en si parecen buenos, como la paz o la buena voluntad.

•Moral: es el conjunto de hechos psicológicos, facultades y tendencias habituales del hombre hacia la práctica de las buenas costumbres.












• Derecho: demandas que facultan a una persona para emprender una acción en particular.

• Obligaciones: la obligación de emprender acciones específicas o acatar y obedecer la ley.

• Derechos y obligaciones: el derechoguarda correlación con las obligaciones. Siempre que a alguien le asiste un derecho, a otras personas. Le corresponde una obligación respecto a ese derecho.

• Normas morales: son normas de conducta que por lo general penetran como valores morales.

• Relaciones: todo ser humano está conectado con otros en un extremado de relaciones. Estas relaciones existen porque...
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