etica y responsabilidad social servientrega

ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL COMO GENERADORA DE IMAGEN EN LA EMPRESA SERVIENTREGA EN EL AÑO 2014

PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
De qué manera afecta la imagen de las empresas de carga masiva elmanejo de la responsabilidad social dentro de sus políticas de ética y buena conducta y que tanto aplican estas a sus procesos para que lleguen a ser consideradas como empresas ambiental y socialmentecorrectas

OBJETIVO GENERAL
Examinar el impacto que tiene la responsabilidad social en la imagen de las empresas de carga masiva.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Comparar las políticas ambientales y socialesque tienen las empresas de carga masiva en Colombia
Analizar desde la imagen que genera en los consumidores que las empresas de carga masiva manejen programas de responsabilidad social
Calcular elretorno de la inversión de los programas de responsabilidad social de las empresas de carga masiva.
SUPUESTO TEORICO
La ética y la responsabilidad social son realmente generadoras de la imagen enla empresa Servientrega.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la actualidad las empresa utilizan el concepto de responsabilidad social y de ética como un generador de imagen y venden el concepto para quesus clientes se sientan identificados y creen una relación con estas, pues crean en el imaginario del consumidor una cercania con la marca y una identificación con esta que los hace sentirse parte deella.
La empresa Servientrega, en los últimos años se ha centrado en generar valor en su marca con campañas como la ola verde, Servientrega dejando huella verde, su fundación mujeres de éxito, elproyecto de carrera para los empleados estas acciones enfocadas a la responsabilidad social genera gran impacto por los rugros que Servientrega destina para estas campañas; pero se genera esa necesidad deestablecer hasta donde la empresa realmente se interesa en estas causa de manera transparente y con el enfoque que se comunican estos esfuerzos y hasta donde en el consumidor final reconoce esta...