Evaluación de la eficiencia

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EVALUACIÓN DE LA EFICIENCIA

La evaluación de la eficiencia comprende cuatro etapas que tienen como fin la valorización de los datos obtenidos a la luz de las condiciones peculiares de la empresa:

1. Ponderación de Funciones
2. Determinación de Factores a Evaluar
3. Asignación de Puntos a los Factores a Evaluar.
4. Determinación de Grados.

1. Ponderación de funciones.Asignar a las funciones un valor para establecer su importancia relativa en su influencia en la eficiencia de la empresa.

Peso: importancia que una función tiene, en relación con las demás de la empresa, expresada en porcentaje.

Todas las funciones juntas tienen un valor de 100:
Ejemplo:
%
▪ Finanzas 25
▪ Personal 15
▪Producción 20
▪ Ventas 40
100

2. Determinación de Factores a Evaluar.

Tomar en cuenta la naturaleza, importancia y condiciones de cada empresa. Factores:

▪ Adecuación de objetivos y políticas.
▪ Grado de cumplimiento de objetivos y políticas.
▪ Adecuación de la estructura orgánica.
▪ Grado de cumplimiento con la estructuraorgánica.
▪ Adecuación de estándares de operación.
▪ Grado de cumplimiento con los estándares de operación.
▪ Eficiencia del personal.
▪ Adecuación de recursos materiales y financieros.

También se evalúa la eficiencia a diferentes niveles en cada función.

3. Asignación de Puntos a los Factores a Evaluar.

Punto: unidad sin valor absoluto y arbitrariamente elegida que sirvepara medir con mayor precisión la importancia relativa de los factores a evaluar dentro de cada una de las funciones de la empresa.

Los puntos se reparten entre los factores a evaluar de cada una de las funciones propuestas.

▪ Finanzas: 25% de importancia relativa dentro de la eficiencia total de la empresa: 250 puntos.
▪ Personal: 150 puntos.
▪ Producción: 200 puntos.
▪Ventas: 400 puntos.

Se dividen esos puntos entre cada factor a evaluar.

4. Determinación de Grados.

Los factores a evaluar son elementos o aspectos cualitativos y su representación numérica variará de acuerdo a una escala de valores cuya validez irá de acuerdo con las investigaciones realizadas y el criterio utilizado en las determinación de grados.

Grado: cada uno de los númerosconvencionales representativos de una escala de valores.

Escala:

|Apreciación |Grados |Cumplimiento |
| | | |
|Excelente |5 |90 a 100 % |
|Muy bien |4|80 a 90 % |
|Bien |3 |60 a 80 % |
|Regular |2 |40 a 60 % |
|Mal |1 |20 a 40 % |
|Muy mal |0|0 a 20 % |

Calificación o evaluación = número de puntos de cada factor X valor del grado.

Total de puntos de cada función = suma de los puntos de sus factores.

La calificación general se localiza en las siguientes escalas:

|Finanzas | | |
|Excelente |250 x 5|1250 |
|Muy bien |250 x 4 |1000 |
|Bien |250 x 3 |750 |
|Regular |250 x 2 |500 |
|Mal |250 x 1 |250 |
|Muy mal |250 x 0...
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