Evaluacion de proyectos
Páginas: 6 (1482 palabras)
Publicado: 14 de mayo de 2011
¿Qué es ISO 9001?
Es una de las normas para la gestión y el aseguramiento de la calidad. Esta norma forma parte de un conjunto de tres normas sobre los sistemas de la calidad que pueden ser utilizadas en el aseguramiento externo de la calidad. En síntesis podríamos decir que la ISO 9001 es un modelo para el aseguramiento de la calidad en el diseño y desarrollo de la producción, la instalacióny el servicio post-venta.
Es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
¿Qué rentabilidad tiene implementar ISO 9001?
Al implantar un Sistemade Gestión de Calidad, la organización identifica y revisa todo sus procesos, tanto principales como los de apoyo.
Esta revisión permite reconocer los costos evitables y ocultos, tales como:
• Requisitos del cliente entendidos en forma errónea.
• Promesas no cumplidas.
• Reducción en valor, garantía.
• Órdenes con documentos equivocados o sin ellos.
• Modificaciones de todos tipos.• Diagnósticos o análisis erróneos.
• Repetición de trabajos.
• Daños de almacenamiento y transporte.
• Falta de información.
¿A quién está dirigida esta norma?
El uso de la norma ISO 9001 sirve a todos los miembros de la organización y a las otras partes interesadas (clientes, proveedores, gobierno.) les genera confianza y credibilidad respecto de quien las usa
¿Cómo una empresa logra certificarseen ISO 9001?
Para adquirir un certificado en calidad ISO 9001, la organización debe cumplir los requisitos de la norma que consisten en la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad. Luego, se contrata una empresa certificadora (acreditada internacionalmente), quien verifica que se cumplan los requisitos de la norma, y luego una empresa acreditadora.
|ISO|
| |
|Acreditadores |
||
|Certificadores |
| |
|Organización|
| |
¿Cuándo se elaboró?
La ISO creó y publicó en 1987 sus primeros estándares de dirección de la calidad: los estándares de calidad de la serie ISO 9000.
Ha sido elaborada por el Comité TécnicoISO/TC176 de ISO Organización Internacional para la Estandarización y especifica los requisitos para un buen sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales.
¿Dónde se estableció?
Con base en Ginebra, Suiza, esta organización ha sido desde entonces la encargada de desarrollar y publicarestándares voluntarios de calidad, facilitando así la coordinación y unificación de normas internacionales e incorporando la idea de que las prácticas pueden estandarizarse tanto para beneficiar a los productores como a los compradores de bienes y servicios. Particularmente, los estándares ISO 9000 han jugado y juegan un importante papel al promover un único estándar de calidad a nivel mundial....
Es una de las normas para la gestión y el aseguramiento de la calidad. Esta norma forma parte de un conjunto de tres normas sobre los sistemas de la calidad que pueden ser utilizadas en el aseguramiento externo de la calidad. En síntesis podríamos decir que la ISO 9001 es un modelo para el aseguramiento de la calidad en el diseño y desarrollo de la producción, la instalacióny el servicio post-venta.
Es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
¿Qué rentabilidad tiene implementar ISO 9001?
Al implantar un Sistemade Gestión de Calidad, la organización identifica y revisa todo sus procesos, tanto principales como los de apoyo.
Esta revisión permite reconocer los costos evitables y ocultos, tales como:
• Requisitos del cliente entendidos en forma errónea.
• Promesas no cumplidas.
• Reducción en valor, garantía.
• Órdenes con documentos equivocados o sin ellos.
• Modificaciones de todos tipos.• Diagnósticos o análisis erróneos.
• Repetición de trabajos.
• Daños de almacenamiento y transporte.
• Falta de información.
¿A quién está dirigida esta norma?
El uso de la norma ISO 9001 sirve a todos los miembros de la organización y a las otras partes interesadas (clientes, proveedores, gobierno.) les genera confianza y credibilidad respecto de quien las usa
¿Cómo una empresa logra certificarseen ISO 9001?
Para adquirir un certificado en calidad ISO 9001, la organización debe cumplir los requisitos de la norma que consisten en la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad. Luego, se contrata una empresa certificadora (acreditada internacionalmente), quien verifica que se cumplan los requisitos de la norma, y luego una empresa acreditadora.
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|Certificadores |
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¿Cuándo se elaboró?
La ISO creó y publicó en 1987 sus primeros estándares de dirección de la calidad: los estándares de calidad de la serie ISO 9000.
Ha sido elaborada por el Comité TécnicoISO/TC176 de ISO Organización Internacional para la Estandarización y especifica los requisitos para un buen sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales.
¿Dónde se estableció?
Con base en Ginebra, Suiza, esta organización ha sido desde entonces la encargada de desarrollar y publicarestándares voluntarios de calidad, facilitando así la coordinación y unificación de normas internacionales e incorporando la idea de que las prácticas pueden estandarizarse tanto para beneficiar a los productores como a los compradores de bienes y servicios. Particularmente, los estándares ISO 9000 han jugado y juegan un importante papel al promover un único estándar de calidad a nivel mundial....
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