Evaluacion educativa

CURRÍCULUM VITAE
DATOS PERSONALES
Nombre : Ana del Pilar Hernández Á
Ana del Pilar Hernández Ávila
Síntesis

Amplia experiencia profesional desarrollada en áreas comerciales clave para laempresa.
Diversas responsabilidades asumidas, que incluyen funciones de dirección en distintos departamentos.

Emprendedora, con iniciativa y capacidad de organización y gestión.
Habilidad paraliderar, coordinar y motivar equipos.

Principales áreas de experiencia

Comercial

* Establecimiento de estrategias comerciales
* Identificación de clientes potenciales
* Negociaciónde grandes cuentas
* Captación y mantenimiento de cartera de clientes
* Coordinación y ejecución de campañas de venta.

Atención al cliente

* Planificación y lanzamiento de CallCenter
* Planificación de campañas
* Gestión de equipos de captación de altas

* Supervisión área de calidad: seguimiento de reclamaciones
* Análisis de perfil de clientes. Elaboración deinformes y estadísticas.

Recursos Humanos

* Selección y formación de personal
* Creación de planes de desarrollo
* Elaboración de planes de incentivos
* Evaluación del desempeño.FORMACIÓN ACADEMICA
*

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA OTROS CURSOS Y SEMINARIOS
* Perfeccionamiento doicente en área de Lenguaje y Comunicación. DICTADO POR CPEIP.
* Seminario sobreeducación, Educando en la pobreza. Contenidos: experiencias exitosas en SIMCE de escuelas rurales de la comuna de Temuco . POR Universidad Mayor.
* JORNADA SOBRE ELABORACÓN DE GUIAS
*Informática: a nivel usuario.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
2006 Convenio en prácticas; mediante el programa gestionado por el Gabinete de Iniciativas Para el Empleo (GIPE) de la Universidad de Alicante; en elDpto. de Contabilidad de la multinacional ASELA, S.A., realizando durante ocho meses tareas administrativas y contables. 

2004-2005 Contrato de seis meses en la Empresa BASIN, S.L., realizando...