Evaluacion semana 2. atencion al cliente

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 2 (273 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 5 de diciembre de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
Evaluación Conceptual
Semana 2

Relacione correctamente los conceptos, escribiendo el número de la casilla izquierda en la casilla en blanco correspondiente al enunciado correcto.

||El grupo organizado permite actuar en conjunto y | |con el sucesivo dar y recibir entre los participantes. |
|1 |coordinadamente, con mayor facilidad, |4 ||
| | | |Es el grado de unión entre los miembros de un grupo como |
|2|Coordinación flexible dentro del grupo |5 |resultado de la presión ejercida sobre ellos para que |
| | ||permanezcan en él. |
| | | |Es el alto grado de adaptabilidad que hace posible enfrentar|
|3|La concepción dinámica de Grupo |2 |las peculiaridades y los cambios que se producen en cada |
| | ||situación |
| | | |porque comparten una comprensión común de lo que supone que |
|4|La dirección de la acción coordinada se edifica |1 |cada uno de los miembros realizará |
| | ||humanidad, interés por las relacio-nes interpersonales, la |
|5 |La cohesión |6 |preocupación por comprender al otro, el trabajo en grupo, la|
|| | |participación, etc. |
| | | |...
tracking img