Evaluacion U4 Gestion de calidad

Pregunta 1
1 de 1 puntos
Correcta
Entre las características de los círculos de calidad se encuentran que las decisiones no se toman por votación (mayorías), sino por consenso y que el tiempo quededican los trabajadores es remunerado por la empresa.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuesta correcta: Verdadero
Pregunta 2
0 de 1 puntos
Incorrecta
Al hablar de medición,análisis y mejora nos referimos a la última etapa del proceso administrativo, llamada __________ y que implica medir los resultados de acuerdo a lo planeado.
Respuesta
Respuesta seleccionada:Correspondencia exacta control
Respuesta correcta:
Método de evaluación Respuesta correcta Distingue entre mayúsculas y minúsculas
Correspondencia exacta control
Pregunta 3
0 de 1 puntos
IncorrectaEl __________ es responsable de identificar y planificar toda la gama de recursos necesarios para que la organización pueda cumplir sus objetivos. Para la gestión de calidad debe prever qué recursosse necesitarán.
Respuesta
Respuesta seleccionada: gerente
Respuesta correcta:
Método de evaluación Respuesta correcta Distingue entre mayúsculas y minúsculas
Correspondencia exacta directivoPregunta 4
0 de 1 puntos
Incorrecta
Son principios de la calidad total:
Respuesta
Respuestas seleccionadas: b.
Calidad es lo que pide el cliente, éste es el objetivo principal.

c.
Laorganización debe ser centralizada.


Respuestas correctas: b.
Calidad es lo que pide el cliente, éste es el objetivo principal.

d.
La reducción de los costos se obtiene por medio demétodos de calidad total.


Pregunta 5
0 de 1 puntos
Incorrecta
Un manual de calidad refleja la política de calidad de la empresa y establece qué va a hacer la empresa para cumplir con lospuntos que exige la norma ISO 9001, y además señala cómo lo hará.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuesta correcta: Falso
Pregunta 6
1 de 1 puntos
Correcta
Vía o forma para...