Evaluación - Unidad 3
Pregunta 1
1 de 1 puntos
Las __________ de calidad señalan lineamientos flexibles para elegir las acciones necesarias que permiten a todos los integrantes deuna empresa actuar conforme a los principios y estrategias organizacionales más adecuadas para alcanzar los objetivos deseados.
Respuesta
Respuesta seleccionada:
políticas
Respuestacorrecta:
Método de evaluación
Respuesta correcta
Distingue entre mayúsculas y minúsculas
Correspondencia exacta
políticas
Pregunta 2
1 de 1 puntos
Con base en lasactividades que realizan, las empresas se clasifican en:
Respuesta
Respuesta seleccionada:
c.
Industrial, artesanales y comercializadora.
Respuesta correcta:
c.
Industrial, artesanales ycomercializadora.
Pregunta 3
1 de 1 puntos
De acuerdo con Fleitman, entre las características de los procesos se encuentran:
Respuesta
Respuestas seleccionadas:
a.
Todoslos procesos deben tener un líder.
c.
Tienen como propósito satisfacer a un cliente interno y externo.
Respuestas correctas:
a.
Todos los procesos deben tener un líder.
c. Tienen como propósito satisfacer a un cliente interno y externo.
Pregunta 4
1 de 1 puntos
De acuerdo con Felipe Flores, comprender la garantía o seguridad de la calidad exige almenos tres categorías:
Respuesta
Respuesta seleccionada:
b.
Calidad de diseño, calidad de manufactura y calidad de servicio.
Respuesta correcta:
b.
Calidad de diseño, calidad demanufactura y calidad de servicio.
Pregunta 5
1 de 1 puntos
Los procesos clave o sustantivos son independientes de otros procesos y productos de la empresa.
Respuesta
Respuestaseleccionada:
Falso
Respuesta correcta:
Falso
Pregunta 6
1 de 1 puntos
Es la combinación de métodos, información, materiales, máquinas, gente, medio ambiente y mediciones que se...
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