Evaluación - Unidad 3

Páginas: 2 (406 palabras) Publicado: 30 de agosto de 2013
ufeffEvaluación - Unidad 3
 

Pregunta 1
1 de 1 puntos



Las __________ de calidad señalan lineamientos flexibles para elegir las acciones necesarias que permiten a todos los integrantes deuna empresa actuar conforme a los principios y estrategias organizacionales más adecuadas para alcanzar los objetivos deseados.
Respuesta




Respuesta seleccionada:
  políticas
Respuestacorrecta:


Método de evaluación
Respuesta correcta
Distingue entre mayúsculas y minúsculas
 Correspondencia exacta
políticas







Pregunta 2
1 de 1 puntos



Con base en lasactividades que realizan, las empresas se clasifican en:
Respuesta




Respuesta seleccionada:
 c. 
Industrial, artesanales y comercializadora.
Respuesta correcta:
 c. 
Industrial, artesanales ycomercializadora.




Pregunta 3
1 de 1 puntos



De acuerdo con Fleitman, entre las características de los procesos se encuentran:
Respuesta




Respuestas seleccionadas:
 a. 
Todoslos procesos deben tener un líder.

 c. 
Tienen como propósito satisfacer a un cliente interno y externo.

 
Respuestas correctas:
  a. 
Todos los procesos deben tener un líder.

  c. Tienen como propósito satisfacer a un cliente interno y externo.

 




Pregunta 4
1 de 1 puntos



De acuerdo con Felipe Flores, comprender la garantía o seguridad de la calidad exige almenos tres categorías:
Respuesta




Respuesta seleccionada:
 b. 
Calidad de diseño, calidad de manufactura y calidad de servicio.
Respuesta correcta:
 b. 
Calidad de diseño, calidad demanufactura y calidad de servicio.




Pregunta 5
1 de 1 puntos



Los procesos clave o sustantivos son independientes de otros procesos y productos de la empresa.
Respuesta




Respuestaseleccionada:
 Falso
Respuesta correcta:
 Falso




Pregunta 6
1 de 1 puntos



Es la combinación de métodos, información, materiales, máquinas, gente, medio ambiente y mediciones que se...
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