Evaluaqcion del vendedor

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Evaluación de Habilidades
del Vendedor
Las habilidades del vendedor profesional necesitan mantenerse pulidas, fuertes y actualizadas. Ello selogra aprendiendo y practicando. Este cuestionario le ayudará a evaluar la calidad
de su desenvolvimiento actual como vendedor, y le mostrará dónde necesita mejorar. Para
evaluar sus habilidades, sume su puntaje y luego refiérase a la parte de “Análisis” al final de
este documento. Luego analice el resultado obtenido con su Gerente de Ventas o Supervisor
y con el Instructor de La Universidadde las Ventas.

01. Hago un plan de ventas antes de contactar a un nuevo prospecto.
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Nunca
Ocasionalmente
Frecuentemente

4
Siempre

02. Desarrollo estrategias de ventas y reviso las actividades contra un plan maestro.
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4
Nunca
Ocasionalmente
Frecuentemente
Siempre
03. Aprendo sistemáticamente nuevas habilidades y técnicas de ventas.
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Nunca
OcasionalmenteFrecuentemente

4
Siempre

04. Uso la tecnología de la información para ayudarme a organizarme y facilitarme mi proceso de ventas.
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4
Nunca
Ocasionalmente
Frecuentemente
Siempre
05. Mantengo datos de cómo utilizo mi tiempo de trabajo, para mejorar su uso.
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Nunca
Ocasionalmente
Frecuentemente
Siempre
06. Identifico las necesidades de los clientes, y varío miestrategia de ventas de acuerdo con
ellas.
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Nunca
Ocasionalmente
Frecuentemente
Siempre
07. Me preparo cuidadosamente antes de ir a una reunión de ventas o a una visita de mantenimiento a un cliente.
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4
Nunca
Ocasionalmente
Frecuentemente
Siempre

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08. Contacto a las empresas sabiendo ya quién es la persona correcta ante quien debo hacer
la presentación.
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4Nunca
Ocasionalmente
Frecuentemente
Siempre
09. Investigo y recopilo información para estar al tanto de la industria dentro de la cual trabajo, y de su mercado consumidor en general.
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4
Nunca
Ocasionalmente
Frecuentemente
Siempre
10. Las reuniones con mis clientes las mantengo amistosas, ágiles y enfocadas.
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4
Nunca
Ocasionalmente
Frecuentemente
Siempre
11. Conozcoy uso las mejores técnicas para conseguir ventas por medio del teléfono (telemercadeo).
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3
4
Nunca
Ocasionalmente
Frecuentemente
Siempre
12. Cuido mucho la redacción y ortografía de los mensajes y cartas que envío a mis clientes,
e intento aprender sobre habilidades de comunicación escrita.
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Nunca
Ocasionalmente
Frecuentemente
Siempre
13. Me pongo en los zapatos delcliente cuando me preparo para negociar.
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3
Nunca
Ocasionalmente
Frecuentemente

4
Siempre

14. Finalizo mis presentaciones de ventas con una nota positiva, e invitando al cliente a tomar una acción definida.
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Nunca
Ocasionalmente
Frecuentemente
Siempre
15. Solicito al cliente retroalimentación sobre mis presentaciones, de tal manera que pueda
mejorar mi efectividad.1
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Nunca
Ocasionalmente
Frecuentemente
Siempre
16. Adapto mis estrategias de ventas de tal forma que éstas coincidan con el tipo de cliente
ante quien hago la presentación y su situación particular.
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Nunca
Ocasionalmente
Frecuentemente
Siempre
17. Digo la verdad, aunque la verdad no sea lo que yo quisiera que el cliente escuchara.
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Nunca
OcasionalmenteFrecuentemente
Siempre
18. Busco el punto clave de ventas que persuadirá al cliente a comprar.
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Nunca
Ocasionalmente
Frecuentemente

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Siempre

19. Intento siempre que mi cliente mencione sus objeciones desde el principio.
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Nunca
Ocasionalmente
Frecuentemente

4
Siempre

20. Durante la negociación, enfatizo el aspecto de “valor”, en lugar del precio por sí solo....