Eventos

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  • Publicado : 11 de agosto de 2010
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CASO PRÁCTICO
OCESA, una empresa del Grupo CIE, está encargada de contratar, producir y organizar los mejores conciertos de artistas y grupos, lo mismo de talentos nacionales como internacionales. Además, presenta los espectáculos deportivos, musicales y operísticos más destacados, más populares y de mayor trascendencia para el público en México.
Misión
Contribuir al mejoramiento delfuncionamiento de las empresas, propiciando un ambiente adecuado para la prestación del servicio de desarrollo y promotor de eventos, exaltando los valores éticos de la empresa y del personal que la compone; para de esta manera, incrementar y mejorar cada día, la competitividad y excelencia de la organización y de todas aquellas que se sumergen en este sector de promotor de eventos empresariales
VisiónLograr posicionar nuestra organización, como líder e innovadora en la prestación de servicios de desarrollo y promotor de eventos a nivel mundial a través de un servicio dinámico, creativo, estético y con gran diseño; y con la capacidad suficiente de generar satisfacción nuestros clientes.
Objetivos
Objetivo general:
• Brindar un excelente servicio al cliente.
• Ser líderes realización deeventos empresariales.

Objetivos específicos:
• Manejar políticas adecuadas que beneficien a los colaboradores y clientes de OCESA S.A de C.V
• Garantizar el buen el desarrollo de los planes de trabajo con los resultados.
http://www.facebook.com/ocesamx
http://wvw.ocesa.com.mx

Situación del servicio OCESA S.A de C.V
OCESA S.A de C.V aplica en su servicio un enfoque en el producto (eneste caso servicio), que es prestar un excelente servicio a aquellas compañías que adquieran el requerimiento de la empresa; y el enfoque de ventas tan sofisticado que los hace ser pioneros del mercado a través de posicionar y dar a conocer la empresa en la vida cotidiana de las organizaciones, logrando un reconocimiento instantáneo, en el momento de ver el logo, escuchar el nombre e imaginar quecualquier evento es diseminado por la empresa.
Intangibilidad
Por la intangibilidad de su servicio, este se prestara de manera rápida y eficaz, el lugar donde se prestara el servicio, mostrara pulcritud, elegancia y confort; el personal se vestirá apropiadamente (dependiendo el evento); con un equipo moderno, con excelentes canales de comunicación.

Características del servicio QUASARPROJECT
Características Inseparables
Tener las características apropiadas para el desarrollo de los diferentes eventos para así prestar el mejor servicio, según las particularidades del evento en sí ya que según el contratista el evento tiene unas especificaciones especiales las cuales deben tener la importancia adecuada.
Variabilidad
Este está determinado según los requerimientos del o loscontratistas, ya que según el evento el programa de servicios cambia en forma regular el proceso del evento ya que el servicio que ofrece la empresa es personalizado.
Carácter Perecedero
El carácter perecedero de la empresa es según temporadas ya que en algunas épocas del año se realizan más eventos que en otras por lo cual en época de pocos eventos los precios son preferencias mientras que en épocaalta los precios son mayores.


Nombre: OCESA S.A de C.V
Mercado Objetivo: Son todas aquellas empresas que necesitan nuestro servicio para la organización de eventos empresariales, sociales, culturales, publicitarios y demás índole.
Posicionamiento: Los eventos elegantes, sobrios, innovadores y creativos.
Diferenciación:
Oferta
Entrega
Imagen Se le ofrece una lista de asistentesinteresados al evento y líderes de opinión (lanzamiento y reposicionamiento de productos).
Empleados capacitados e imagen de los eventos realizados anteriormente
Logotipo de colores negro, blanco y plateado para resaltar loas valores corporativos que son la distinción, elegancia y que la es una empresa joven y moderna.
MARKETING MIX
Producto o Servicio:
Calidad

Característica

Diseño
Servicio...
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