EVOLUCIÓN DE LA GESTIÓN DE CALIDAD
En relación al concepto de gestión de la calidad, cabe destacar la evolución reciente que ha experimentado. Hacia finales de los años setenta, la gestión de lacalidad era sobre todo cuestión de control e inspección. Es decir, en aquel entonces y hasta hace no mucho tiempo, las empresas se contentaban con controlar los productos uno por uno o mediante muestreo,asegurándose más tarde de que los controles habían sido bien hechos
En la evolución de la gestión de la calidad, hay tres momentos fundamentales:
El Dr. Feigenbaum ideó en 1945, un método degestión económica de la calidad. Este consistía en sumar los costes de la obtención de la calidad (control, prevención) y los costes de la no calidad, es decir, los costes de los errores o fallos. Elresultado hizo evidente que es más económico “hacer calidad” que “no calidad” y que es más cuestión de prevención que de control. Ambas premisas son igualmente aplicables a la Seguridad y el Medio Ambiente.Un tiempo después, Japón solicitó la ayuda del Dr. Deming con el fin de realizar un nuevo censo de la población. Con ocasión de esa circunstancia, el Dr. Deming demostró a los ingenieros yestadistas japoneses que las herramientas y métodos de control estadísticos podían tener aplicaciones tanto administrativas como industriales. Además, los directivos japoneses se percataron de la importanciaestratégica de la calidad para el futuro de su industria, que había quedado arruinada por la guerra y la derrota. Comprendieron también que la calidad no es sólo cuestión de especialistas, sino tambiénde la dirección y de todo el personal. Esta evolución en la mentalidad supuso el origen de los siguientes conceptos: 
- Quality control o control de la calidad. Orienta a las empresas hacia elcontrol del producto más que hacia el control de las actividades ligadas a la calidad de éste.
- Quality management o gestión de la calidad.
Por último, en 1961 Feigenbaum editó una publicación... [continua]

Leer Ensayo Completo

Cite este ensayo

APA

(2011, 02). Evolucion de la gestion de calidad. BuenasTareas.com. Recuperado 02, 2011, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Evolucion-De-La-Gestion-De-Calidad/1529237.html

MLA

"Evolucion de la gestion de calidad" BuenasTareas.com. 02 2011. 2011. 02 2011 <http://www.buenastareas.com/ensayos/Evolucion-De-La-Gestion-De-Calidad/1529237.html>.

MLA 7

"Evolucion de la gestion de calidad." BuenasTareas.com. BuenasTareas.com, 02 2011. Web. 02 2011. <http://www.buenastareas.com/ensayos/Evolucion-De-La-Gestion-De-Calidad/1529237.html>.

CHICAGO

"Evolucion de la gestion de calidad." BuenasTareas.com. 02, 2011. consultado el 02, 2011. http://www.buenastareas.com/ensayos/Evolucion-De-La-Gestion-De-Calidad/1529237.html.