EVOLUCION HISTORICA DE LA CALIDAD
1920-INSPECCION DE LA CALIDAD
Separación de las unidades buenas de las malas
1950-CONTROL DE LA CALIDAD
Detección y prevención de los defectos del proceso defabricación
1970-ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Incorporación del control de la calidad en todas las actividades de la organización
1980-GESTION DE LA CALIDAD
Integrar los esfuerzos de todos hacia ellogro de la calidad
1990-GESTION TOTAL DE LA CALIDAD
Evaluacion del logro de la calidad a todas las actividades que realiza la organización

DIFERENCIAS ENTRE
CONTROL DE LA CALIDADGESTION DE LA CALIDAD
Involucra solo al servicio Abarca todas las actividades de la entrada
Esta separado de la producción o servicioForma parte de la producción o servicio
El protagonista es el jefe de control de calidad El protagonista es el director de la empresa
La relación con el cliente es directa Se incorpora al cliente alsistema
Separa los productos defectuosos Evita producción defectuosa

La gestión de la calidad es el conjunto de actividades de la función general de la dirección la cual determina la políticade la calidad, los objetivos y las responsabilidades todo esto por medio de:
* La planificación de la calidad
* La inspección
* El control de calidad
* El aseguramiento de la calidad* Mejoramiento de la calidad
Es responsabilidad de todos los niveles de la dirección, pero debe ser conducido por la más alta jerarquía. Su implementación involucra a todos los miembros de laorganización y toma en cuenta los aspectos económicos.
Etapa | Concepto | Finalidad |
Control de la calidad | Técnicas de inspección en producción para evaluar la salida de bienes defectuosos |Satisfacer las necesidades técnicas del producto |
Aseguramiento de la calidad | Sistemas y procedimientos de la organización para evitar que se produzcan bienes defectuosos | * Satisfacer al cliente... [continua]

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(2010, 12). Evolucion historica de la calidad. BuenasTareas.com. Recuperado 12, 2010, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Evolucion-Historica-De-La-Calidad/1291648.html

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"Evolucion historica de la calidad." BuenasTareas.com. 12, 2010. consultado el 12, 2010. http://www.buenastareas.com/ensayos/Evolucion-Historica-De-La-Calidad/1291648.html.