Evolución Del Pensamiento Administrativo
Escuela Clásica (1880) – Taylor y Fayol: Administración científica, incentivos, supervisión, planificación, principios de administración general, división del trabajo.
Funciones según Fayol:
Técnicas: Producción, fabricación y transformación
Comerciales: Compra y venta
Financieras: Búsqueda y utilización de capital
Seguridad: En bienes y personasContable: Inventarios y balances
Administrativa: Planificación, organización, dirección, motivación y control
Escuela Relaciones Humanas (1925) – Mayo: Pausas, refrigerios, libertad de técnica, entrevistas.
Escuela Neoclásica (1940): Funciones de la dirección, Staff
Escuela sociológica industrial (1940) – Friedman y Naville: Grupos de trabajo, incentivos no económicos, relación entre trabajo yno trabajo.
Tipos de liderazgo: Autocrático, Laissez-Faire, Democrático
Escuela Burocrática (1940) - Weber: División del trabajo, sistema de jerarquía, reglas abstractas, relaciones impersonales.
Tipos de autoridad: Tradicional, Carismático, Burocrático
Escuela de las decisiones (1945) - Herbert: Decisiones racionales, objetivos acordados con los empleados.
Escuela de los sistemas (1960) –Chester y Bertalanffy: Creación de sociedad para la investigación de sistemas, unidad científica, estudia isomorfismo de las leyes
Cap 1: Introducción a la administración y las organizaciones
Organización: Personas, recursos, actividades, objetivo y contexto.
Sistema: Conjunto de elementos relacionados entre si
Estructura: Condiciones: División del trabajo y autoridad
La responsabilidadnunca se denega, la autoridad si
Áreas: Sist. Inf -> Sist. decisión -> Sist. Plan-> Sist. puesta en marcha -> Sist. control
Sist. control: Único que esta en todo
Administración: Coordinar las actividades de las personas de forma eficaz y eficiente.
La estudiamos xq las personas trabajan en una organización y dirigen o son dirigidos
Universalidad: En todas/os organizaciones, niveles, áreasGerente: Alguien que trabaja con otras personas y mediante ellas coordina sus actividades para cumplir con las metas de la organización
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Funciones:
-Planeación: Fijar metas, establecer objetivos y trazar planes
-Organización: Que hay que hacer, como y quien va a hacerlo
-Dirección: Dirigir y motivar
-Control: Vigilar las actividades
Roles: Sus actividades se encuentran entre lareflexión y la acción
-Interpersonal
-Informativo
-De decisión
Cambios que enfrentan:
-Cambios tecnológicos
-Más amenazas a la seguridad
-Mayor énfasis en la ética
-Aumento de la competencia
Cap 6: Toma de decisiones
Decisión: Elección entre dos o más alternativas
Proceso de toma de decisiones:
1. Identificar un problema
2. Identificar los criterios de decisión
3.Establecer las prioridades de los criterios
4. Desarrollar las alternativas
5. Analizar las alternativas
6. Seleccionar una alternativa
7. Implementar una alternativa
Método de toma de decisiones:
-Racionalidad: Un solo problema con metas claras y alternativas limitadas, las presiones son mínimas y la organización apoya la innovación
-Racionalidad acotada: Racional pero acotadapor la capacidad del individuo de procesar la información
-Intuición: A partir de la experiencia y sentimientos
Problemas y decisiones:
Problemas estructurados: Problemas sencillos, familiares y fáciles de definir
Decisión programada: Decisión repetida que se maneja de rutina
Condiciones de la toma de decisiones:
-Certeza: Cuando el gerente conoce los resultados de las alternativas-Riesgo: Cuando el gerente estima la probabilidad de ciertos resultados
-Incertidumbre: No hay certeza ni cálculos de probabilidades
Estilos de la toma de decisiones:
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Cap 7: Fundamentos de la planificación
Planificación: Acto de definir las metas de la organización, determinar estrategias para alcanzarlas y trazar planes para integrar y coordinar el trabajo de la organización. Marca...
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