Examen de titulo informatica biomedica

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Sede Antonio Varas Informe Examen de Título Informática Biomédica

Examen de Título: “Implementación de Sistema Informático en COSAM con optimización de tiempos de espera”

Camilo Donoso Pérez 17 Diciembre de 2010

Índice

ÍNDICE .................................................................................................................... 2 DESCRIPCIÓN DEL CASO E IDENTIFICACIÓN DELOS POSIBLES FACTORES CAUSALES ............................................................................................................. 3 LEVANTAMIENTO DE DATOS ............................................................................... 4 FLUJO SITUACIÓN ACTUAL ................................................................................. 5 ANÁLISIS Y DETERMINACIÓN DE SISTEMAS DEINFORMACIÓN .................... 6 CUADRO COMPARATIVO ..................................................................................... 7 ELECCIÓN DE SOLUCIÓN .................................................................................... 7 REQUERIMIENTOS RAYEN .................................................................................. 8 CARTA GANTT....................................................................................................... 8 FLUJO SITUACIÓN PROPUESTA ......................................................................... 9

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Descripción del caso e identificación de los posibles factores causales

Una comuna posee 3 Centros de Salud Familiar (CESFAM), que derivan a los pacientes que requieren apoyo sicológico o que presentan patologíasmentales a un Centro Comunitario de Salud Mental (COSAM), el cual los evalúa y decide los pasos a seguir. Actualmente existe una lista de espera de 4 meses para las patologías no AUGE, y los pacientes una vez son atendidos y devueltos a sus centros de origen, muchas veces pierden la información de las evaluaciones y procedimientos realizados.

La larga lista de espera que posee este COSAM, se debe avariados factores:  El COSAM recibe a los pacientes derivados de 3 CESFAM, lo que determina una gran carga asistencial; a esto se suman las consultas

espontáneas (es decir, personas que asisten por su propia voluntad), las derivaciones desde centros judiciales y derivaciones desde la atención terciaria.  El que personas pierdan la información de sus evaluaciones y procedimientos, implica quedeben volver a ser atendidos, repitiendo el proceso, y generando de esta manera una atención adicional que podría haber sido destinada a otra persona.  Personas que no asisten y no avisan, provocando así, “tiempos muertos”, en la atención.  Al llevar un registro manual de las horas de atención se pueden producir errores y confusión, que retardan y dificultan la atención (personas repetidas enla lista de espera, superposición de horas, personas a las que no se les llama, etc.).  Siguiendo la línea del punto anterior, existen personas a las que ya se les ha atendido, pero aun así no han sido borradas de la lista de espera.  Cuando una persona llega a atenderse, no se avisa al personal oportunamente provocando retardos.

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Levantamiento de Datos

El COSAM es un centro deatención secundaria, que recibe pacientes derivados de la atención primaria, tribunales de justicia, hospitales y también espontáneos, es decir personas que por su propia voluntad, o movido por el grupo familiar acceden a atenderse.

Este centro, como ya se ha señalado anteriormente, debe cubrir una gran cantidad de pacientes. Esto hace que la información que se maneja sea bastante grande, presentándoseasí una serie de dificultades y problemas que hacen que los plazos de atención se vayan haciendo más extensos. Todo lo señalado hace necesario un plan que tenga como pilar central, la implementación de un sistema de Registro Clínico Electrónico (RCE), que permita gestionar de forma eficiente las tomas de horas y el manejo de la información de cada uno de los pacientes que ahí se atiende, para...
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