EXAMEN GESTION Y MKTG OTO O 2011





UNIVERSIDAD ANDRES BELLO
ESCUELA DE INGENIERIA COMERCIAL








EXAMEN DE TITULO
GESTION Y MARKETING



Instrucciones:

Usted debe responder un máximo de 100 puntos.

Lea atentamente el texto de las preguntas
Conteste solo lo que se le pregunta.
La pregunta 10 es obligatoria CASO: SAN PEDRO WINE GROUP ( Puede contestar la a) o la b) o ambas)







OTOÑO 20111.- “Lan Airlines ha decidido llegar a un acuerdo comercial con TAM empresa Brasileña cuyas operaciones están fundamentalmente en Brasil. Lan Airlines, por el contrario sus operaciones están más internacionalizadas que las de TAM. Entre otras justificaciones que se han dado para este acuerdo comercial es justamente mejorar el acceso de Lan Airlines para operar en Brasil y paraTAM mejorar su presencia en América Latina y probablemente a futuro llegar a algo más. Las empresas necesitan adaptarse al permanente cambio, lo importante es tener la visión apropiada para saber hacia donde dirigirse. Justamente los más entendidos en materias de alianzas estratégicas señalan que las limitantes para llegar a algo mas que un acuerdo comercial, una futura fusión estaría limitadapor generar una visión común y cultura común.

Comente con claridad:

a) Las ventajas y desventajas de este acuerdo comercial para Lan Airlines 10 puntos
b) Las ventajas y desventajas de este acuerdo comercial para TAM 10 puntos












































2.-Las empresas cada día que pasa van incorporando nuevas metodologías que son aplicadas al interior de susorganizaciones. Últimamente se está utilizando el empowerment. Comente, la importancia del empowerment para las empresas, su aplicación, antecedentes, alcances y repercusiones. ¿Qué es un equipo con empowerment?. (10 puntos).



















































3.-Comente con claridad:

a) Las empresas necesitan adaptarse al permanente cambio, lo importante es tener la visiónapropiada para saber hacia donde dirigirse. 5 puntos
b) En cualquier fusión corporativa, entre empresas de distintos sectores una limitante para el éxito corporativo radica en que existen culturas y visiones previas y a veces estas culturas y estas visiones de las organizaciones, mas que facilitar el cambio, puede entorpecerlo.” 5 puntos
c) Las empresas frente a la globalización de losmercados, necesitan modernizarse y paralelamente en crear actividades que representen valor para sus clientes actuales. Mantenerse o cambiarse pueden ser objetivos contradictorios y caros. 5 puntos
d) La modernización, radica en la necesidad de transformar la empresa, esto requiere un líder transformador, entusiasta, visionario, de carácter y que sea capaz de dotarla de una nueva cultura y enesto radica el problema. 5 puntos
e) Algunas empresas contratan externamente a sus ejecutivos y otras lo buscan entre sus filas. Se le pide que fundamente debidamente las ventajas y desventajas de contratar externamente versus promover a alguien desde el interior de la empresa. 5 puntos
f) El economista John Kay estableció lo que se entiende por: “Principio de oblicuidad”. Sostuvo que lascompañías “visionarias”, comprometidas con metas superiores, tenían mayor rentabilidad que las que se enfocaban en objetivos más materiales. 5 puntos











































4.-Fundamente explicando con claridad, cual a su juicio debieran ser las futuras acciones que el Gerente Comercial de La Polar debiese de desarrollar o profundizar a la luz de la necesidad de fidelizar asus clientes. (10 puntos).
































































5.- En relación con lo que Ud. aprendió respecto de la Estrategia de Negocios si bien en ella se especifican los lineamientos necesarios para conducir apropiadamente a la empresa, no se menciona nada respecto a la necesidad de un optimo acoplamiento entre los lineamientos , sin lugar a dudas, los...