BANCO DE PREGUNTAS DE CONOCIMIENTO Y COMPETENCIAS TÉCNICAS PARA LLENAR LA VACANTE DE SECRETARIA DE MINISTRO

TEST DE VERDADERO O FALSO Y JUSTIFIQUE EL PORQUE:1. Existe diferencia entre una Secretaria y una Asistente Ejecutiva ( V )
La secretaria que únicamente se limitaba a contestar el teléfono, así como digitar losdocumentos ordenados por su jefe.
La asistente ejecutiva reúne características como ser competencias, habilidades, conocimientos adicionales los cuales le sirven paracolaborar eficientemente con la gestión administrativa
2. Es igual oir y escuchar ( F )
El oír es simplemente percibir vibraciones de sonido. Mientras queescuchar es entender, comprender o dar sentido a lo que se oye.
3. Es importante la retroalimentación (feedback) en la comunicación ( V )
Si no hayretroalimentación, solo existe información, más no comunicación.
4. La capacitación es fundamental para la administración del talento humano ( V )

La capacitación ofrece laposibilidad de mejorar la eficiencia del trabajo de la empresa, permitiendo a su vez que la misma se adapte a las nuevas circunstancias que se presentan tanto dentrocomo fuera de la organización. Proporciona a los empleados la oportunidad de adquirir mayores aptitudes, conocimientos y habilidades que aumentan sus competencias,para desempeñarse con éxito en su puesto.

5. En la comunicación no se necesita la empatía ( F )
La empatía es una destreza básica, ella permite unentendimiento sólido entre dos personas, en consecuencia, la empatía es fundamental para comprender en profundidad el mensaje del otro y así establecer un dialogo

TEST DE [continua]

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(2012, 10). Examen Para Secretaria. BuenasTareas.com. Recuperado 10, 2012, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Examen-Para-Secretaria/5791534.html

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