BANCO DE PREGUNTAS DE CONOCIMIENTO Y COMPETENCIAS TÉCNICAS PARA LLENAR LA VACANTE DE SECRETARIA DE MINISTRO

TEST DE VERDADERO O FALSO Y JUSTIFIQUE EL PORQUE:
1. Existe diferencia entre unaSecretaria y una Asistente Ejecutiva ( V )
La secretaria que únicamente se limitaba a contestar el teléfono, así como digitar los documentos ordenados por su jefe.
La asistente ejecutiva reúnecaracterísticas como ser competencias, habilidades, conocimientos adicionales los cuales le sirven para colaborar eficientemente con la gestión administrativa
2. Es igual oir y escuchar ( F )El oír es simplemente percibir vibraciones de sonido. Mientras que escuchar es entender, comprender o dar sentido a lo que se oye.
3. Es importante la retroalimentación (feedback) en lacomunicación ( V )
Si no hay retroalimentación, solo existe información, más no comunicación.
4. La capacitación es fundamental para la administración del talento humano ( V )

La capacitación ofrecela posibilidad de mejorar la eficiencia del trabajo de la empresa, permitiendo a su vez que la misma se adapte a las nuevas circunstancias que se presentan tanto dentro como fuera de la organización.Proporciona a los empleados la oportunidad de adquirir mayores aptitudes, conocimientos y habilidades que aumentan sus competencias, para desempeñarse con éxito en su puesto.

5. En lacomunicación no se necesita la empatía ( F )
La empatía es una destreza básica, ella permite un entendimiento sólido entre dos personas, en consecuencia, la empatía es fundamental para comprender enprofundidad el mensaje del otro y así establecer un dialogo

TEST DE CONCEPTO:
EXPLIQUE CON SUS PALABRAS LOS SIGUIENTES CONCEPTOS:
1. Proceso de comunicación
Es un conjunto secuencial de pasos en loscuales intervienen: una idea, que se convierte en mensaje y que es transmitida mediante un medio de una persona a otra para su conocimiento.
2. Emisor
Persona que utilizando un medio envía a... [continua]

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(2012, 10). Examen Para Secretaria. BuenasTareas.com. Recuperado 10, 2012, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Examen-Para-Secretaria/5791534.html

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