Examinando los procesos de la dirección de proyectos

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IX Congreso de Ingeniería de Organización Gijón 8 y 9 Septiembre de 2005

Examinando los procesos de la Dirección de proyectos
Marinka Varas Parra
(1)

( 1 )Depto. Ingeniería Industrial . Facultad de Ingeniería .Avda Jaime Guzmán .s/n. Universidad de Antofagasta. Chile. mvaras@uantof.cl

Resumen
Si un proyecto es terminado con éxito, el planeamiento y la ejecución deben tener unacorrecta formulación. Una mala planificación llevará a errores, que creará desviaciones de los costos, tiempo y calidad. La finalidad del estudio es discutir las dos guías de las buenas prácticas más conocidas para la Dirección y Gestión de proyectos, Project Management Body of Knowledge (Guía PM BOK), y la ISO 10006:2003, cuyo titulo es “Sistema de gestión de la calidad. Directrices para la gestión dela calidad en los proyectos”, entregando una visión amplia de los contenidos que se deben considerar para servir de apoyo a los Directores de Proyectos.

Palabras Claves : Calidad, Dirección de Proyectos, Gestión.

1.

Introducción

La gerencia de proyecto ha emergido como profesión, con prácticas aceptadas, cuerpos profesionales, y códigos de la conducta. Entre los más referenciados seencuentra al Instituto de la Gerencia de Proyecto PMI , fundado en 1969 . PMI establece estándares de la gerencia de proyecto, proporciona la certificación profesional. Publica la guía de PM BOK junto con otros estándares de PMI. Otro organismo que proporciona estándares es la Organización Internacional para la Normalización (International Organization for Standardization), conocida como ISO, la quea través la Norma 10006:2003, cuyo titulo es “Sistema de gestión de la calidad. Directrices para la gestión de la calidad en los proyectos”, ofrece un acercamiento estructurado para la gerencia óptima de todos los procesos implicados en el desarrollo de cualquier proyecto. Su objeto es servir de guía en aspectos relativos a elementos, conceptos y prácticas de sistemas de calidad que puedenimplementarse en la gestión de proyectos o que pueden mejorar la calidad de la gestión de proyectos. La calidad en la gestión de proyectos implica, por una parte, la calidad de los procesos de proyectos y, por otra, la calidad del proyecto final (producto). Ambos son imprescindibles y requieren un tratamiento sistemático. Debe asegurarse la satisfacción del cliente dentro de los

márgenes queproporcionan las reglas y objetivos de la empresa y del propio equipo de proyecto. La norma cubre un espectro muy amplio de proyectos, en magnitud, intensidad y especialización. La dirección de proyecto es el uso disciplinado del ciertos conocimiento, técnicas, herramientas y de las habilidades para crear un producto o un servicio único (Kerry ,2003). Tradicionalmente, el proceso de la gerencia deproyecto no distingue entre diversos tipos de proyectos. La opción de que procesos particulares serán empleados en cualquier situación se deja al juicio del encargado de proyecto Este estudio realiza un análisis critico las dos pautas consideradas como “buenas prácticas en esta profesión . PM BOK e ISO 10006, que son

2.

Marco Conceptual

El análisis de la literatura indica que, la importancia delos procesos fue apareciendo de forma progresiva en los modelos de gestión empresarial. No irrumpieron con fuerza como la solución, sino que se les fue considerando poco a poco como unos medios muy útiles. Aún así, el análisis de los procesos produjo avances considerables, en especial en los modelos organizativos basados en la Calidad Total. Desde el punto de vista de los conceptos de la Gestiónde Calidad Total ( Total Quality Management) , conocida como TQM, los resultados de un proyecto son dependientes de la variabilidad natural del proceso de ejecución y administración del proyecto. Ahora bien , al igual que en la empresa en la Gestión de Proyectos , se ha desarrollado paulatinamente el análisis de los procesos, teniendo un mayor énfasis en la última versión del PM BOK 2004, define;...
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