Experimento de hawthorne

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Fase Tres Del Experimento De Hawthorne
En la tercera fase, los investigadores, fueron apartándose del interés inicial de verificar las mejores condiciones físicas de trabajo, ypasaron a fijarse definitivamente en el estudio de las relaciones humanas en el área laboral.
Su preocupación por las diferentes actitudes del personal les hacía pensar que se sentíanhumilladas al existir un vigilante que las supervisara con fuerza de apremiar u obligar de manera indirecta. Se percataron que la empresa calificada de contar con una política abiertadesconocía por completo factores determinantes en el comportamiento de las obreras con relación a la supervisión, equipos detrabajo y empresa.
SISTEMA DE ENTREVISTA.

Se estableció unsistema de entrevistas, primero con los supervisores, después con los obreros y otras áreas de la fábrica, en septiembre de 1928. El programa de entrevista serviría para tener conocimientode sus comportamientos y sentimientos, escuchar lo que pensaban con relación a sutrabajo y al trato que recibían, era muy importante que depositaran sugerencias para que éstas sepudieran aprovechar para el mejor entrenamiento de supervisión, de esta manera se reveló la existencia de una organización informal de las obreras, con el fin de protegerse contra aquellos queconsideraban amenazas de la administración contra su bienestar.
Esta forma de trabajar fue muy bien acogido entre las jóvenes y supervisores produciendo unos resultados muy animosos yalentadores, ya que la empresa contaba con más de 40,000 empleados.
Dicho sistema de entrevista tuvo una modificación (1931), éste encuentro convenido para tratar asuntos relacionadoscon el buen funcionamiento de la empresa, se adoptó a la técnica no dirigida en la cual se les daba libertad de expresión, sin que el entrevistador desviara el asunto a tratar.
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