Expertos en calidad

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|Nombre: Agustino Meza Garcia |Matrícula: 230 55 66 |
|Nombre del curso: Cultura de Calidad |Nombre delprofesor: Arturo Aníbal Lara Morales |
|Módulo: I, Los cambios de paradigma y la calidad total. |Actividad: 3, Gurús de calidad. |
|Fecha: 19de marzo de 2009. |
|Bibliografía: http://www.acticonsultores.com/acti_gonzalez.html,http://www.cesc-la.com/desay_conf.htm |

1. Objetivo: Reconocer a los expertos de calidad y sus inicios, investigar dos mexicanos reconocidos por sus trabajos o trayectorias encalidad, puede ser que haya apoyado o esté detrás de una organización exitosa, sea consultor reconocido o autor de algún libro o artículo de calidad, elaborar un reporte con la siguiente información.2. Procedimiento: Investigue en internet mexicanos reconocidos por sus trabajos o trayectorias en calidad. Puede ser que haya apoyado o esté detrás de una organización exitosa, trayectoria de lapersona, características que tiene como para que lo consideren un experto en el área de calidad, principales aportaciones.

Resultados: 1.- Víctor Quijano Portilla
2.- Sergio E.González Rubiera

Víctor Quijano Portilla

Es autor de los libros (Editorial Gasca Sicco):
El Lic. Víctor Quijano Portilla, es licenciado en administración de empresas por la Universidad LaSallé de la Ciudad de México. Ha dirigido la única investigación especializada en México sobre calidad en el servicio.

En su ejemplar del mes de junio de 2003, la revista Proyección Humana de laAMEDIRH (Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos) recomienda su libro “Calidad en el servicio” y lo ha considerado : EL gurú mexicano de la calidad en el servicio.
Como docente, es...
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