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CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional es el conjunto de suposiciones, creencias, valores y normas que comparten y aceptan los miembros de una organización. Es el ambiente humano en elque los empleados realizan su trabajo. Una cultura puede existir en toda la organización o en una división, planta o departamento de ella.

Es lo que determina la manera como se hacen las cosas, esdecir, los valores y creencias de la organización.

• Las creencias son las ideas básicas que se comparten en una organización acerca de lo que debe hacerse, y de la manera de hacer, parasatisfacer sus necesidades y la de sus diferentes públicos, tanto internos como externos.

• Los valores son los principios fundamentales que rigen el comportamiento de las personas, definen lo que esimportante para la organización y proporcionan criterios para decidir y actuar correctamente.

Cuando una empresa posee una cultura corporativa, se le facilita implantar acciones dinámicas paraadaptarse con más facilidad a las situaciones cambiantes del medio.

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La cultura de una organización resulta de la interacción entre:

• Los prejuicios y suposiciones de los fundadores.• Los primeros miembros a quienes contrataron los fundadores (aprenden después con su propia experiencia).

¿Cómo transmite la cultura organizacional?

La cultura se transmite a los empleadosde diversas formas, las más eficaces son las historias, los rituales, los símbolos materiales y el lenguaje.

• Historias: contienen la narración de diversos hechos referentes a los fundadores,a las decisiones fundamentales que afectan el futuro de la empresa y a la alta dirección. Fundamentan el presente en el pasado, a la vez que legitiman las prácticas actuales.

• Rituales: sonsecuencias repetitivas de las actividades que expresan y refuerzan los valores centrales de la organización y las metas de mayor importancia.

• Símbolos materiales: forma de los edificios,...
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