Exportacion

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 5 (1066 palabras )
  • Descarga(s) : 4
  • Publicado : 20 de julio de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
| I. Comunicación Estratégica | |
| La comunicación estratégica consiste en el desarrollo de un proyecto en el que se planifican y coordinan las soluciones de comunicación a seguir, de acuerdo con objetivos coherentes y rentables para la empresa. Un proyecto de comunicación integral le permite:» Analizar la situación de comunicación de la empresa para conocer el punto de partida de lasacciones a realizar.» Desarrollar acciones que incrementen la motivación y fidelidad de los empleados.» Mejorar la imagen y la reputación de la marca, diferenciarla de la competencia.» Conservar y optimizar las relaciones con los clientes. | |
1.1 AuditorÍas de comunicaciÓn |   |
Diagnóstico de la comunicación externa, interna y del clima laboral en la organización.Metodología: Revisión de laeficacia de la política de comunicación | ⇒ | Análisis de los canales y medios de comunicación | ⇒ | Recomendación de medidas y procesos de mejora |
1.2 comunicación interna |   |
Estrategias orientadas a optimizar la calidad de los procesos de comunicación dentro de la organización.» Programas de motivación
» Publicaciones internas: newsletter, manuales de bienvenida, intranets...
»Organización de eventos: jornadas de puertas abiertas, actos de empresa... |   | BENEFICIOS PARA LA EMPRESA: |
| | » Fomenta la cohesión entre los equipos. |
| | » Incrementa la motivación de los empleados. |
| | » Mejora el clima interno y, en consecuencia, la productividad. |
| | » Mejora el liderazgo y las habilidades de los directivos. |
| |   |
|   |
1.3 comunicacióncorporativa |   |
Estrategias orientadas al posicionamiento. El objetivo es dotar a la marca o a la organización de una identidad única que la diferencie de sus competidores.La marca debe poseer una personalidad propia y la compañía proporcionar una imagen positiva, para que acaben generando valor por sí mismas. |   | BENEFICIOS PARA LA EMPRESA: |
| | » Inspira confianza a los clientes. || | » Refuerza el prestigio de la empresa. |
| | » Otorga credibilidad a los productos o servicios. |
| | » Mejora el posicionamiento. |
| | » Potencia la competitividad. |
| |
1.4 Comunicación con los clientes |   |
Estrategias que permiten gestionar las mejores relaciones entre la empresa y sus clientes (también los empleados o cliente interno).» Programas y eventos defidelidad
» Publicaciones corporativas: revistas de empresa, newsletters...
» Marketing directo y digital: mailings, buzones. |   | BENEFICIOS PARA LA EMPRESA: |
| | » Ayuda a incrementar las ventas y la rentabilidad, gracias a la segmentación de los clientes y la personalización de las ofertas. |
| | » Contribuye a la fidelidad de los clientes. |
| | » Mejora el conocimiento de losproductos o servicios de la organización. |
| |
iv. Relaciones públicasProgramas orientados a generar una imagen positiva de la empresa y mejorar las relaciones con sus públicos estratégicos clave: |   |
» Empleados
» Miembros de asociaciones
» Inversionistas
» Comunidad local (ayuntamiento, entidades públicas y privadas...)
» Medios de comunicación... 4.1 Organización de eventos |  |
La organización de eventos es una excelente técnica de las Relaciones Públicas, ya que permite a cualquier organización tener contacto directo y personalizado con sus públicos estratégicos.» Conferencias
» Congresos
» Convención de ventas
» Inauguraciones
» Jornadas de puertas abiertas
» Participación en ferias... | |
| |
4.2 gabinete de prensaLa gestión de relaciones con losmedios de comunicación ocupa una posición central en las Relaciones Públicas. Permite transmitir las informaciones relevantes de la empresa, así como realizar un control y seguimiento de publicación de las noticias que ésta haya emitido: actividades, nuevos productos, acciones de Responsabilidad Social Corporativa...» Redacción y distribución de notas de prensa
» Organización de ruedas de prensa o...
tracking img