Facilitador de procesos sociales

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CARE Perú – Programa FORTALECE – Programa Derechos en Salud Red Perú de Iniciativas de Concertación para el Desarrollo Local

LA FACILITACIÓN DE PROCESOS SOCIALES

Rodrigo Arce Rojas Con aportes de: Fernando Cerón Valencia Lima, Abril 2007

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La Facilitación de Procesos Sociales

Programa FORTALECE Programa Derechos en Salud

Av. General Santa Cruz 659 – 673. Lima 11 Telf.: (01)431 7430 www.care.org.pe

Red Perú de Iniciativas de Concertación para el Desarrollo Local Jr. Alberto Barton 539, Santa Catalina. Lima 13 Telf.: (01) 2661726 - 2661754 www.redperu.org.pe

La Facilitación de Procesos Sociales Rodrigo Arce Rojas
(Con aportes de Fernando Cerón)

Esta publicación ha sido posible gracias al aporte del Programa Fortalece y del Programa Derechos en Salud de CARE,así como de Red Perú. Coordinación de edición: Anna Maria Lauro Ilustraciones: José Omar Cevallos Velarde Diseño y diagramación: Julio Arenas Año: Abril, 2007 Tiraje: 1000 ejemplares Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº 2007-04405 Impresión: Comunicarte s.r.l. CARE Perú – Programa FORTALECE

La Facilitación de Procesos Sociales

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ÍNDICE

Presentación PrólogoPalabras iniciales Introducción Capítulo I: La Facilitación y los Facilitadores 1. Un poco de historia 2. Estructura y propósito del libro 3. Aclarando conceptos 4. Las funciones del facilitador 5. Perfil del facilitador 6. La intervención 7. La facilitación y la lógica de la mercadotecnia 8. El sentido superior de la facilitación 9. Disciplinas auxiliares de la facilitación 10. Campos deconvergencia de la facilitación Capítulo II: Conociendo a las Personas 1. Conociéndonos mejor 2. Conociendo mejor a las personas 3. Algunas de nuestras características culturales Capítulo III: Conociendo Mejor a los Grupos Humanos 1. Cultura y capital social 2. Los niveles de la organización

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CARE Perú – Programa FORTALECE

4La Facilitación de Procesos Sociales

Capítulo IV: La Gestión de la Facilitación 1. 2. 3. 4. Consideraciones generales La gestión de las ideas La gestión de la información La gestión de los procesos de interaprendizaje

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Capítulo V: La Facilitación de ProcesosSociales 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Gestión de procesos sociales democráticos La gestión de la diversidad La participación social Cómo manejar conflictos Saber negociar Construir consensos Gestión de la concertación El desarrollo con enfoque de derechos humanos

Capítulo VI: La Ética del Facilitador Capítulo VII: Sugerencias para la Facilitación de Procesos Sociales 1. Rol de los facilitadores en unaépoca de cambio e incertidumbre 2. Los retos de la facilitación de procesos sociales Bibliografía Anexos • Herramientas - Metodología para el Diagnóstico Institucional Rápido - Nuestros valores, capacidades y fortalezas - Ciudadanía y derechos humanos en medios rurales • Casos para reflexionar - Condiciones para maximizar un proceso participativo - Los conflictos no sólo son por los recursosnaturales • Propuestas metodológicas - Diez minutos: Diga lo que tenga que decir - Recorrido de campo con un funcionario de una institución de soporte técnico o financiero - Participación en mesa de negociaciones con instituciones de soporte técnico o financiero - Propuesta Metodológica de Administración de Tensiones

CARE Perú – Programa FORTALECE

La Facilitación de Procesos Sociales

5PRESENTACIÓN

El Programa CARE Fortalece viene privilegiando la formación de facilitadores para afianzar los procesos de descentralización y la formación de núcleos de personas independientes, democráticas y participativas comprometidas en promover iniciativas de desarrollo local con enfoque de Buen Gobierno. Como parte de esa preocupación institucional, publicamos el año 2004 el libro Guía del...
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