factibilidad

FACTIBILIDAD PARA CREAR LA EMPRESA “CANISALUD EPS”, EN LA
CIUDAD DE BUCARAMANGA, PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE
SALUD CANINA

MARIA SILDANA ARANDA MORA
LUZ MARINA RODRIGUEZ RUIZ

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER
INSTITUTO DE EDUCACION A DISTANCIA
GESTION EMPRESARIAL
BUCARAMANGA
2007

FACTIBILIDAD PARA CREAR LA EMPRESA “CANISALUD EPS”, EN LA
CIUDAD DE BUCARAMANGA, PARA LAPRESTACIÓN DE SERVICIOS DE
SALUD CANINA

MARIA SILDANA ARANDA MORA
LUZ MARINA RODRIGUEZ RUIZ

Proyecto de grado para optar el título de Profesional en Gestión Empresarial

Director
ING. JOSE FELIX REYES ALVAREZ
ESPECIALISTA EN EVALUACION Y GERENCIA DE PROYECTOS
ESPECIALISTA EN DOCENCIA UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER
INSTITUTO DE EDUCACION A DISTANCIA
GESTIONEMPRESARIAL
BUCARAMANGA
2007

A mis padres y hermanos
MARIA SILDANA

A mis padres e hijos
LUZ MARINA

TABLA DE CONTENIDO

Pág.
RESUMEN

24

INTRODUCCION

26

1. GENERALIDADES

29

1.1 PROBLEMÁTICA

29

1.2 RAZAS

31

1.2.1 Perros de Compañía

31

1.2.2 Perros de Trabajo

31

1.2.3 Perros pastores

32

1.3 ENFERMEDADES MAS FRECUENTES EN LOS CANINOS

321.4 TIPO DE LESIONES O ACCIDENTES

33

1.5 EXPECTATIVAS DE VIDA

35

1.6 HISTORIA DE LA MEDICINA VETERINARIA EN COLOMBIA

36

1.7 EVOLUCIÓN Y PROSPECTIVAS DE LA MEDICINA DE
VETERINARIA DE PEQUEÑOS ANIMALES

38

2. ESTUDIO DE MERCADOS

43

2.1 OBJETIVOS

43

2.1.1 Objetivo General

43

2.1.2 objetivos Específicos

43

Pág.
2.2 DESCRIPCION DEL SERVICIO

442.2.1 Definición, usos y especificaciones del servicio

47

2.2.2 Servicios Sustitutos

49

2.2.3 Servicios Complementarios

50

2.2.4 Atributos Diferenciadores del Servicio

50

2.3 MERCADO POTENCIAL Y OBJETIVO

52

2.3.1 Mercado potencial

52

2.3.2 Mercado Objetivo

52

2.3.3 La Demanda

53

2.3.4 Investigación de Mercados

53

2.3.4.1 Planteamiento delproblema

53

2.3.4.2 Necesidades de Información

55

2.3.4.3 Ficha Técnica

56

2.3.4.4 Tabulación y Presentación y Análisis de resultados

58

2.3.5 Estimación de la Demanda

88

2.3.6 Evolución histórica de la Demanda del servicio

89

2.3.7 Proyección de la Demanda

90

2.4 LA OFERTA

93

2.4.1 Necesidades de información

93

2.4.2 Ficha técnica

94

2.4.3Tabulación y presentación de resultados de la oferta

96

2.4.4 Análisis de la situación actual de la competencia

120

Pág.
2.4.5 Proyección de la oferta

121

2.5 RELACION ENTRE DEMANDA Y OFERTA

124

2.6 CANALES DE COMERCIALIZACION

124

2.6.1 Estructura de los canales actuales

124

2.6.1.1 Distribución de bienes de consumo

125

2.6.1.2 Distribución de bienes denegocios

126

2.6.1.3 Distribución de Servicios

127

2.6.2 Ventajas y Desventajas de los canales actuales

127

2.6.3 Selección de los canales de comercialización

128

2.7 PRECIO

129

2.7.1 Análisis de precios

129

2.7.2 Estrategias de fijación de precios

129

2.8 PUBLICIDAD Y PROMOCION

130

2.8.1 Objetivos

130

2.8.2 logotipo

131

2.8.3 Lema

132.8.4 Análisis de medios

131

2.8.5 Selección de medios

135

2.8.6 Estrategias publicitarias

135

2.8.7 Presupuesto de publicidad y promoción

136

2.8.7.1 De Lanzamiento

136

2.8.7.2 De operación

136

Pág.
2.9 CONCLUSIONES Y POSIBILIDADES DEL PROYECTO

138

3. ESTUDIO TECNICO

141

3.1 TAMAÑO DEL PROYECTO

141

3.1.1 Descripción del tamaño del proyecto.142

3.1.2 Factores que determinan el tamaño de un proyecto

143

3.1.3 Capacidad del proyecto

144

3.1.3.1 Capacidad total diseñada

144

3.1.3.2 Capacidad instalada

145

3.1.3.3 Capacidad utilizada y proyectada

146

3.2 LOCALIZACION

148

3.2.1 Macrolocalización

148

3.2.2 Microlocalización

148

3.2.3 Localización de las IPS

150

3.3 INGENERIA DEL...