Factores de exito

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COMO IDENTIFICAR LOS FACTORES CRITICOS DE EXITO DEL NEGOCIO
La identificación de los Factores Críticos de Éxito comienza con el cuestionamiento mismo de ¿Cuál debería ser el negocio de laorganización? ; ya que toda organización puede ser subdividida en 4 perspectivas principales:
1.-La perspectiva financiera.
2.-La perspectiva de los clientes.
3.-La perspectiva de los procesos internos.4.-La perspectiva del crecimiento y el aprendizaje.
Una vez hecho este planteamiento inicial (que tendría que ser revisado regularmente) se identifican los FCE contestando las siguientes preguntas:1.- ¿Qué cosas deberían ocurrir para que el negocio planteado tenga los clientes, los proveedores, la cobertura ideal para tener el éxito que se espera?
2.-¿Qué factores son determinantes para queel negocio sea exitoso? .
3.-¿Qué factores harían que el negocio fracasara o se viera seriamente comprometido?
4.-¿Qué factores son esenciales para crecer en forma sostenible?
5.-¿Qué cosasdeberían evitarse en el negocio?
6.-¿ En que han fracasado otros del mismo negocio?
7.-¿Cómo podrían afectar las condiciones externas al negocio
Al contestar cada una de estas preguntas debe sersometida al rigor de las perspectivas que significa que por cada una deberá preguntarse.
-Desde la perspectiva financiera.-Para tener éxito financieramente. ¿Cómo deben vernos nuestros inversionistas?-Desde la perspectiva del cliente.-Para lograr nuestra visión. ¿Cómo deben percibirnos nuestros clientes?
-Desde la perspectiva del proceso interno.- Para satisfacer a nuestros inversionistas yclientes. ¿En qué procesos debemos darle excelencia?
-Desde la perspectiva del aprendizaje y el crecimiento.-Para lograr nuestra misión. ¿Cómo debemos apoyarnos en nuestras habilidades para mejorar einnovar?

FACTORES CRITICOS DE ÉXITO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTOS SON MÁS ESPECÍFICOS Y SE REFIEREN UNICAMENTE A LAS ESTRATEGIAS.
Los factores críticos de éxito expresan los resultados finales, no los...
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