Factores del consumidor

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  • Publicado : 31 de enero de 2011
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FACTORES QUE INFLUYEN EN LAS DECISIONES DE COMPRA DEL CONSUMIDOR

El comportamiento del consumidor es una forma en que los consumidores toman decisiones de compra y como usan y desechan los bienesy servicios comprados.
El proceso de toma de decisiones del consumidor no se lleva a cabo en el vació, cuando este proceso ocurre hay diferentes factores que hacen que el consumidor tome la decisiónsobre que producto es el mejor.
Existen varios tipos de factores:
Factores culturales
* Cultura
* Subcultura
* Clase social
Factores Sociales
* Grupos de referencia
* Familia* Función y estatus
Factores Personales
* Edad y etapa del ciclo de vida
* Ocupación
* Estilos de vida
* Personalidad y concepto de si mismo
Factores Psicológicos
* Motivación* Percepción
* Aprendizaje
* Creencias y actitud
Los factores más relevantes son los siguientes:
* Valores, creencias y actitudes: el aprendizaje ayuda a las persona a confirmar susistema de valores. Los sistemas de valores de la gente tienen un gran efecto sobre su comportamiento como consumidores. Los valores también corresponden a los patrones de consumo.
*Personalidad, auto concepto y estilo de vida: cada consumidor tiene personalidad única, algunos mercadologos creen que la personalidad influye en el tipo y las marcas de los productos que se compran. El autoconcepto o auto percepción es la forma en que los consumidores piensan de sí mismo.
* Percepción: es el proceso por medio del cual seleccionamos, organizamos e interpretamos estímulos para que seforme una imagen significativa y coherente del producto que queremos adquirir.
* Motivación: son los factores que influyen en los consumidores para comprar o no los productos.
* Aprendizaje: esun proceso que crea cambios en la conducta por medio de la experiencia y la práctica. No es posible observar directamente el aprendizaje, pero podemos inferir cuando ha ocurrido por las acciones de...
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