Factores externos del marketing

Factores Sociales

• La conducta del cliente está bajo la influencia de factores sociales, como pequeños grupos, familia, papeles y posición.

• A) Lafamilia.- Es la organización de compras del consumidor más importante en una sociedad.

• Hoy en día las mujeres aportan casi un 40 % de su salario, y los hombres 45% destinados a compra dealimentos.

• B) Grupos.- Los grupos de referencia sirven como puntos de comparación o de referencia directos o indirectos, para formar las actitudes y la conducta de una persona.

• Laspersonas a menudo se dejan influir por grupos de referencia a los cuales no pertenecen.

• C) Papeles y posición.- Una persona pertenece a muchos grupos. La posición de la persona en cada grupo sepuede definir en términos tanto de su papel, como de posición.

Factor demográfico

• Aquí se estudia a la población humana en términos de su volumen, ubicación, edad, raza, ocupación entreotras.

• El factor demográfico involucran a las personas y éstas conforman un mercado.

El explosivo crecimiento de la población tiene importantes implicaciones para los negocios

• Unacreciente población significa creciente necesidades humanas que es necesario satisfacer.

• Dependiendo del poder adquisitivo , también puede significar crecientes oportunidades.

• Losmercadologos siguen de cerca las tendencias y los desarrollos demográficos en sus mercados, investigan las edades cambiantes, la estructura de la familia, educación, etc.

Factor Cultural

• Lacultura es la causa fundamental de los deseos y la conducta de una persona.

• La conducta humana se aprende en gran parte.

• Al crecer en una sociedad, un niño aprende los valoresbásicos, las percepciones, los deseos y las conductas por medio de los miembros de la familia y de otras instituciones importantes.

Subcultura

• Cada cultura contiene subculturas más pequeñas o... [continua]

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