Factores que influyen en la conducta del consumidor

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  • Publicado : 28 de noviembre de 2011
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FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR:
Los estímulos de marketing y del entorno entran en la conciencia del comprador. Las características y procesos de decisión del comprador danorigen a ciertas decisiones de compra. La tarea del mercado logo es entender que sucede en la conciencia del comprador entre la llegada de los estímulos del exterior y las decisiones del comprador.FACTORES CULTURALES: La cultura, subcultura y la clase social tienen especial importancia en la conducta de compra
1.- Cultura: Es el determinante fundamental de los deseos y conducta de una persona
2.-Subcultura: Cada cultura consta de subculturas más pequeñas que proporcionan a sus miembros una identificación y socialización más específica
3.- Clase social: Todas las sociedades humanas exhibenexhiben cierta estratificación social
FACTORES SOCIALES: Además de los factores culturales, la conducta del consumidor se halla influida por factores sociales como grupos de referencia y familia
1.-Grupos de referencia: Se dividen en grupos primarios y secundarios. Los primarios estarán guiados por la familia y amigos, mientras que los secundarios por la religión y grupos sociales.
2.- Familia:La familia es la organización de compras de consumo más importante de la sociedad y se ha investigado extensamente, además los miembros de la familia son el grupo de referencia primario más influyente3.-Roles y Estatus: Las personas a lo largo de su vida participan en varios grupos dónde su posición personal se clasifica en roles y estatus. Este rol es el conjunto de actividades que se esperaque una persona lleve a cabo en relación con la gente que le rodea y que lleva consigo un estatus que refleja la consideración que la sociedad le concede.

FACTORES PERSONALES: En las decisiones de uncomprador también influyen sus características personales que son la edad, etapa en el ciclo de vida y ocupación.
1.-Edad y etapa en el ciclo de vida: La gente compra diferentes bienes y servicios...
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