Farmacia El Angel

CASO 1 FARMACIA EL ANGEL.

Análisis de la organización:
La empresa Farmacia El Ángel se dedica a la venta de medicamentos genéricos o similares de alta calidad y bajo precio.

Cultura dela Empresa:
Tienen una cultura de responsabilidad social muy arraigada en sus valores. Mejorar la calidad de vida de los integrantes de las comunidades donde están presentes es una preocupaciónde todos.

Visión:
Ser la cadena de farmacias líder en el país, alcanzando una participación del 40% en el mercado, basando su desarrollo como organización en un equipo humano con sólidosvalores éticos y en responsabilidad social.

Misión:
Contribuir al desarrollo social al ofrecer medicamentos de alta calidad a precios bajos permitiendo que los sectores menos favorecidos de lasociedad puedan acceder a una salud digna.
Ser reconocidos por todos como una gran familia integrada por directivos y empleados en un solo equipo de trabajo.


Objetivos:
Instalar una farmaciaen cada una de las principales plazas del país para lograr un aumento de su participación de mercado de un 10%.



Competencias Cardinales:
1. Compromiso con sus clientes.
2. Mejorar lacalidad de vida de sus clientes (integrantes de la comunidad).
3. Compromiso en el logro de sus objetivos
4. Compromiso en el desarrollo laboral al apoyar a las áreas, facilitando la cohesióndel equipo.
5. Trabajo en equipo.
6. Orientados a resultados (objetivos), pero con responsabilidad social.
7. Identificación total de los trabajadores con la empresa.
8. Capacidad para apoyar acualquier área de la organización.
9. Visión del negocio.


Competencias más relevantes:
1. Capacidad para trabajo en equipo.
2. Capacidad para identificarse con sus clientes.
3.Capacidad para el compromiso en el logro de objetivos por áreas y de la organización.
4. Capacidad identificase con sus clientes.


Ubicación de las competencias relevantes según su grado.