FASES DEL PROCESO DE MEDIACION
1. Preparación de la sesión de mediación
2. Sesión de mediación
2.1. Apertura: Conocimiento de los participantes y establecimiento
de contacto
2.2. Definicióndel contexto de mediación
2.3. Acuerdos entre los participantes para entrar al proceso
2.4. Presentación del conflicto por las partes
2.5. Análisis del conflicto
2.6. Análisis de las solucionesintentadas, deseadas y viables
2.7. Elección de soluciones, acuerdos y compromisos
2.8. Cierre pedagógico
3. Seguimiento
FASES DEL PROCESO DE MEDIACION
La mayoría de los autores están de acuerdo enque la mediación sigue las fases
que se describen en el cuadro sobre “Fases del proceso de mediación, tareas y
habilidades del mediador”. Son tareas del mediador las actividades que debe
realizarsecuencialmente para conducir el proceso de mediación. Las habilidades
son las capacidades del mediador para llevar al cabo las tareas o actividades.
Esto significa que por ejemplo todo mediador sabeque la primera tarea en la
sesión de mediación es establecer contacto con los participantes, pero la
habilidad para escuchar, observar y crear un ambiente cálido depende de las
capacidadescomunicacionales de cada mediador.
Someramente se describen a continuación cada una de las fases de la mediación.
1. Preparación de la sesión de mediación:
Como la mediación es un proceso, podemos decirque éste comienza con el
primer contacto que alguna de las partes tiene con el mediador para solicitarle su
ayuda. Estos primeros contactos son fundamentales para el desarrollo del resto de
lamediación, dado que errores en esta primera etapa pueden llevar a que el
proceso nunca se realice.
En general, el mediador debe tomar en esta fase la información mínima acerca de
los involucrados y sobrela naturaleza del conflicto, para poder decidir, junto con el
solicitante, cuándo, dónde y quienes participarán en la sesión de mediación.
Adicionalmente, la información disponible en este primer... [continua]

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