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La Evaluación del Desempeño

La evaluación del rendimiento laboral es un proceso técnico por el cual, en forma integral, sistemática y continua, realizada por parte de los jefes inmediatos, se valora el conjunto de actitudes, rendimientos y comportamiento laboral del colaborador en el desempeño de su cargo y cumplimiento de sus funciones, en términos de oportunidad, cantidad y calidad delos servicios producidos.
Por este medio se les comunica a los colaboradores la forma en que están desempeñando su trabajo y en principio, a elaborar planes de mejora si axial lo requiriera.
Uno de los usos más comunes de las evaluaciones es la toma de decisiones administrativas sobre promociones, ascensos, despidos y aumentos salariales. Además sirve para determinar lasnecesidades de formación y desarrollo, tanto individual como grupal.

Objetivos de la evaluación del desempeño

• Mejorar el desempeño laboral
• Reajustar las remuneraciones
• Ubicar a los colaboradores en puestos compatibles con sus conocimientos o habilidades y destrezas
• La rotación y promoción de colaboradores
• Detectar necesidades de capacitación de colaboradoresImportancia

Es importante para el desarrollo administrativo, conociendo puntos débiles y fuertes del personal, conocer la calidad de cada uno de ellos, requerida para un programa de selección, desarrollo administrativo, definición de funciones y establecer bases equitativas para remunerar el desempeño.
Además permite comunicar a los colaboradores como están desempeñando su trabajo yaxial elaborar planes de mejora.

Responsabilidad en la Evaluación de los Colaboradores

La responsabilidad de quien evalúa a los colaboradores puede atribuirse al gerente, al mismo colaborador, al departamento de recursos humanos, o a una comisión.
Cada una de estas alternativas implica una filosofía de acción a mencionar

Al Gerente

La mayoría de las veces, es élquien lo hace, pues es el gerente en quien cae la responsabilidad del desempeño de sus empleados. Y muchas veces evaluara, asesorado por el departamento de recursos humanos, que establecerá los medios y los criterios para tal evaluación. Funcionando este departamento como un staff para establecer, acompañar y controlar el sistema, en tanto que cada jefe mantiene su autoridad de línea.

ElColaborador

Algunas organizaciones más democráticas permiten que el mismo individuo responda por su desempeño y realice su auto evaluación en aspectos como eficiencia, eficacia y desempeño, teniendo en cuenta parámetros establecidos por el gerente o la organización.

El Equipo de Trabajo

Puede, de igual manera evaluar el desempeño de cada uno de sus miembros y programar con cada uno deellos las medidas necesarias para mejorarlo cada vez más.
De esta manera, el quipo responderá por la evaluación del desempeño de sus miembros y define sus objetivos y metas.

El Área de Recursos Humanos

En este caso dicha área responderá por la evaluación del desempeño de todos los miembros de la organización. Cada gerente proporciona la información del desempeño de cadaempleado, la cual se procesa e interpreta para enviar informes o programas de pasos coordinados por el órgano de gestión de recursos humanos.

Comisión de evaluación

En algunas organizaciones, el evaluación del desempeño puede delegarse a una comisión nombrada para este fin, y constituido por colaboradores permanentes o contratados que ocupen de preferencia jefaturas, pertenecientes adiversas dependencias o unidades administrativas.

Ventajas de la evaluación del desempeño

• Ayuda a los colaboradores en su avance y desarrollo de su trabajo
• Proporciona información a la gerencia, para la tomad e decisiones y la aplicación de políticas y programas de la administración de recursos humanos
• Realizar las promociones y/o ascensos
• Permite realizar las...