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INTRODUCCION Y ANTECEDENTES


1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
En Ecuador, el mercado de bebidas no alcohólicas tiene como principal actor a las bebidas gaseosas. Sin embargo en los últimos 5años, el consumo de otras categorías como aguas embotelladas, aguas saborizadas, jugos, hidratantes, energizantes y tés, ha crecido de manera importante, observándose al mismo tiempo unadesaceleración en el consumo de gaseosas.1 Ecuador Bottling Company Corp. (EBC), es una empresa que se dedica a la producción, comercialización y distribución de bebidas para el mercado ecuatoriano, y que gracias ala alianza con The Coca-Cola Company (TCCC) mercadea marcas de reconocimiento mundial desde el año 2000, siendo las bebidas gaseosas la principal fuente de sus ingresos de ventas. En los últimos 5años, en respuesta a las tendencias de consumo nacionales, EBC ha ingresado a competir con marcas nuevas en las nuevas categorías de bebidas, donde actualmente ya existen marcas posicionadas para elconsumidor ecuatoriano. Esta situación, enfrenta a EBC a un terreno relativamente nuevo. Por ello, se necesita generar el conocimiento necesario sobre el comportamiento del consumidor y\o comprador debebidas gaseosas y de las nuevas categorías de bebidas, para dar soporte para el desarrollo de estrategias de marketing que permitan mejorar su posición competitiva.
1
Según estudio de mercado:Consumo de Bebidas Comerciales, a Junio 2009, preparado para EBC por Canadean Corp.
El presente trabajo se constituye en un primer esfuerzo por entender el comportamiento del consumidor de bebidas de laciudad de Quito, por tanto los resultandos son generalizables a dicha ciudad.


1.2. ESTADO PREVIO DEL ARTE.
“Una de las constantes más importantes en todos nosotros, a pesar de nuestrasdiferencias, es que todos somos consumidores”2
Todas las empresas buscan vender sus productos a sus consumidores. A finales de 1950, en EEUU, las empresas empezaron a darse cuenta de que podían vender...