fichas bibliograficas

ACTIVIDAD AVA INTERVENIR
GESTION EMPRESARIAL

Responda el siguiente cuestionario con base en la presentación adjunta para este trabajo de caracterización empresarial, lo que no encuentre completodentro de la presentación investigue adicionalmente.

1. Que es un escenario competitivo
2. Describa que entendió por:
a. Productividad del conocimiento
b. Calidad
c. Globalización
d. TICS
3.Que es un proceso
4. Que es un procedimiento
5. Como funcionan los procesos
6. Describa:
a. Procesos estratégicos
b. Procesos misionales
c. Procesos de apoyo
7. Cuáles son los tipos deprocesos
8. Describa una a una las necesidades de la pirámide de Maslow y su funcionalidad.
Éxitos ¡

Instructor: Andrés Paiba R.








Solución
1. El escenario competitivo es aquel en dondese desenvuelve la planificación y organización empresarial además en este se tiene que estar al tanto de los cambios que se puedan dar en la empresa con respecto al entorno externo y de cómo estopuede resultar en beneficio de sus clientes y de la sociedad en general.
2. a-la productividad del conocimiento se basa en que una fuerza laboral basada en el conocimiento siempre será de quien dependeuna empresa ya que es cualitativamente diferente a la mano de obra menos especializada o no calificada. Los trabajadores del conocimiento son una minoría dentro del número total de trabajadores perocada vez más, el éxito de una empresa dependerá de estos. La única manera en que una organización se destaque dentro de una economía basada en el saber es sacando más de esta gente.
b-la calidad esel satisfacer las necesidades de las personas pero esta para muchas personas suele ser distinto como por ejemplo, lo que para algunos clientes puede ser excelente, para otros no lo es, otros buscanel mejor precio cuando se adquiere un producto o servicio, se hace por que se espera que lo obtenido funcione como los demás lo esperan.
c-La globalización es un proceso económico, tecnológico,...