Fijacion de precios en servicios

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Capitulo # 8
FIJACION DE PRECIOS EN SERVICIOS

LOS DESAFIOS EN LAFIJACION DE PRECIOS EN SERVICIOS
← Un aumentos del precios en servicios del 1% incrementa las utilidades en un 11%.
←Según un estudio realizado por Marn y Rosiello a 1000 compañías de EEUU y Canada, el 83% de los precios en servicios se fijan en base a los costos.
← Algunos factores que inciden en la fijación delos precios en los servicios:
← La dificultad para determinar unidades o productos en servicios.
← La alta dependencia de los costos fijos.
← El uso heterogéneo por partede los clientes.
EJEMPLO: LA UNIVERSIDAD.
LA ELASTICIDAD DE LA DEMANDA
Elasticidad = % de variación de la demanda / % de variación en el precio
← Es normal un resultado negativo (-1), esdecir, que la demanda descienda cuando aumenta el precio.
← O un resultado positivo (+1), cuando la demanda ascienda en relación a un precio mas bajo.
← Cuando el resultado es más proximo acero (0), es que la demanda es menos sensible a los precios.
COSTO DEL SERVICIO PARA EL CLIENTE
← COSTO = Precio + Costo del tiempo + Costos asociados + Costos Psicológicos.
ESTRATEGIAS DEFIJACION PRECIOS
← La estrategia de precios al igual que los bienes, se basa fundamentalmente en: los costos, la competencia y/o la demanda (clientes).

DISCRIMINACIÓN DE LOS PRECIOS O PRECIOSDIFERENCIADOS
← La discriminación de los precios se pueden dar en distintos criterios:
← Discriminación por el horario de uso del servicio. Ejemplo de esto es un restaurante que fija un precio inferiorpara los almuerzos que para las cenas, o un cine que cobra menos los días miércoles (poca demanda).
← Discriminación por temporada. Los servicios vinculados al turismo (hotelería, transporte, etc.)suelen separar sus tarifas según la estación sea de alta o baja preferencia del público.
← Discriminación por segmentos objetivo. Este es el caso de los zoológicos que cobran un precio inferior a...
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