filosofia





GOBIERNO Y GESTIÓN DE LAS ENTIDADES DEL TERCER SECTOR



Documento de Trabajo núm. 2/ 2004




Juan Alberto Aragón-Correa
Enrique Rubio López
Mª Amparo Casado Mateos

UNIVERSIDAD DE GRANADA


ÍNDICE DE CONTENIDOS

Introducción 6
1. Características de la gestión de las entidades del Tercer Sector 10
1.1. La gestión de las entidades del Tercer Sector frente a la delas organizaciones lucrativas: Similitudes y diferencias 10
1.2. La problemática en la determinación de los objetivos en las entidades del Tercer Sector: Criterios para la valoración del éxito en la gestión 14
1.2.1. La utilidad limitada de los objetivos relacionados con el beneficio (Modelo “stockholders” o basado en los accionistas) 14
1.2.2. El objetivo eficacia en las entidades del TercerSector (Modelo “stakeholders” o de grupos de interés del entorno) 18
1.2.3. El objetivo eficiencia en las entidades del Tercer Sector 21
1.3. Rasgos específicos de la gestión de los recursos humanos en las entidades del Tercer Sector 25
2. La gestión de las entidades del Tercer Sector en España 29
2.1. El perfil de los recursos humanos 30
2.1.1. Los trabajadores 30
2.1.2. Los gestores ydirectivos 36
2.2. Los planteamientos estratégicos 39
2.3. Planificación y control en la dirección 46
2.4. La organización: Formalización, jerarquización y centralización de las decisiones 51
2.5. La utilización de nuevas tecnologías de la información 58
2..6 Valoración del funcionamiento: “Resultados” 65
2.6.1. La gestión de los agentes del entorno 65
2.6.2. La eficacia 72
2.6.3.La eficiencia 77
3. Hacia un modelo de gestión para las entidades del Tercer Sector: Conclusiones y aportaciones 82
3.1. Aspectos generales 82
3.1.1. Lo que se debe entender por una buena gestión para las entidades del Tercer Sector 82
3.1.2. La propuesta del Modelo de Gestión de Triple Corona (MGTC). 85
3.1.3. Implicaciones del modelo de gestión propuesto 91
3.2. Propuestas específicaspara la mejora de la gestión de las entidades del Tercer Sector en España 93
3.2.1. Propuestas de mejora con respecto al núcleo de la organización 95
3.2.2. Propuestas de mejora con respecto al establecimiento de una jerarquía de objetivos 97
3.2.3. Propuestas de mejora con respecto a los programas y planes de actuación 101
4. Recapitulación 103
5. Referencias bibliográficas 106ÍNDICE DE GRÁFICOS

Gráfico 1.- Modelo de los stockholders 15
Gráfico 2.- Modelo input-output de la empresa 16
Gráfico 3. Enfoque organizativo de los stakeholders 20
Gráfico 4. Utilización de personal remunerado y voluntario según tipo de organización 30
Gráfico 5. Composición de la plantilla media según tipo de organización 31
Gráfico 6. Horas anuales de formación por empleado 33
Gráfico 7.Porcentaje de cada tipo de entidad que declara no dedicar ni una hora anual, por término medio, a la formación de su personal 34
Gráfico 8. Porcentaje de entidades del Tercer Sector que disponen de página Web propia 61
Gráfico 9. Porcentaje de entidades del Tercer Sector que disponen de correo electrónico 62
Gráfico 10: Ingresos totales por total de personal en las entidades del Tercer Sector(miles de euros). 79


ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1. Puntuaciones medias otorgadas por las entidades del Tercer Sector a las dimensiones del entorno. 42
Tabla 2. Puntuaciones medias otorgadas por las entidades del Tercer Sector a las dimensiones de la estrategia 43
Tabla 2. Las entidades del Tercer Sector y la innovación*. 44
Tabla 4. Puntuaciones medias de variables relacionadas con laformalización de las tareas 47
Tabla 5. Puntuaciones medias de las variables del diseño de la estructura 53
Tabla 6. Utilización de ordenadores por las entidades del Tercer Sector 59
Tabla 7. Utilización de herramientas informáticas por las entidades del Tercer Sector según el tamaño de la organización. 63
Tabla 8. Valoraciones medias de la gestión de los stakeholders. 71
Tabla 9. Valoración...