Filosofos de la calidad

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Filosofos de la Calidad

FEDERICO WINSLOW TAYLOR

Fundador de la administracion cientifica (1956 - 1915)

Aportacion a los principios de la calidad

- Fundamenta el principio de la division del trabajo.
- La improductividad y la falta de calidad es por culpa de los
administradores, por no proporcionar:
- Entrenamiento
-Herramientas
- Incentivos necesarios
- Creador de ingenieria de metodos
- Tecnicas de medicion del trabajo

Aplicacion de metodos cientificos a los procesos metodos de trabajo
(empirismo) de la epoca, con la finalidad de alcanzar elevada eficiencia
industrial

Su principal preocupacion fue eliminar el "fantasma" del desperdicio.
Enfocandoseprincipalmente en la tarea.

Afirma que el diseno, planeacion control y mejoramiento del trabajador es
responsabilidad de los administradores. Los trabajadores con entrenamiento
y desarrollo de sus habilidades, puedan realizar operaciones complejas.

RESULTANTES:
Crear un sistema educativo basado en la intensificacion del trabajo para
lograr laelevada eficiencia industrial.

PRINCIPIOS DE LA ESCUELA CIENTIFICA
(Para erradicar los males de la epoca)

1. Remplazar todo metodo empirico.
2. Sustitucion de la improvisacion por la planeacion
3. Seleccion y entrenamiento cientificos.
4. Cooperacion para el cumplimiento de la tarea.
5. Una vision mas equitativa del trabajo.
6.Asignacion directa de funciones y responsabilidades.
7. Supervision y control.
8. Utilizacion de metodos e instrumentos cientificos.

FACTORES DE APOYO
(Males de la epoca)
1. Holgazaneria sistematica.
1.1. Error que viene de epocas inmemoriales y que esta casi universalmente
diseminado entre los trabajadores.
1.2. Sistemas administrativosdefectuosos.
1.3. Aplicacion recurrente de metodos y procedimientos empiricos.
2. Desconocimiento de la alta gerencia de los metodos y procedimientos de
trabajo.
3. Falta de uniformidad de las tecnicas y metodos de trabajo.

HENRY FAYOL

Fundador de la teoria clasica (1841 - 1925)

La teoria clasica se caracteriza por el enfasis en laestructura y en la
organizacion, desde un punto de vista anatomico y universal para lograr
eficiencia en todas las partes involucradas.

Funciones basicas de la organizacion

- Funciones tecnicas
- Funciones comerciales
- Funciones financieras
- Funciones de seguridad
- Funciones contables
- Funciones administrativasFunciones basicas de los administradores

- PLANEAR. Visualizar el futuro y trazar el programa de accion.
- ORGANIZAR. Construir tanto el organismo material como el social de la
empresa.
- DIRIGIR. Guiar y oriental al personal.
- COORDINAR. Ligar, unir, armonizar, todos los actos y todos los esfuerzos
colectivos.
- CONTROLAR. Verificar quetodo suceda de acuerdo con las reglas
establecidas y las ordenes dadas.

PRINCIPIOS UNIVERSALES DE HENRY FAYOL

DIVISION DEL TRABAJO: Consiste en la especializacion de las tareas y de
las personas para aumentar la eficiencia.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD: Autoridad es el derecho de dar oirdenes y el
poder de esperar obediencia; la responsabilidad esuna consecuencia
natural de la autoridad, ambas deben estar equilibradas entre si.
DISCIPLINA: Depende de la obediencia, aplicacion, energia, comportamiento
y respeto de los acuerdos establecidos.
UNIDAD DE MANDO: Cada empleado debe recibir ordenes de un solo superior.
Es el principio de la autoridad unica.
UNIDAD DE DIRECCION: Una cabeza y un plan...
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