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MANUAL DE BIENVENIDA



FASHION-TV





INDICE

1. Bienvenida a FASHION-TV

2. Estructura

a. Organigrama del grupo

3. Política de calidad

4. Principios de Responsabilidad Social Corporativa

5. Principios de conducta

6. Manual de Autoprotección (plan de emergencia)
7.








1. Bienvenida a FASHION-TV


Acabas de entrar a formar parteactiva de la empresa y ahora tendrás la posibilidad de integrarte en uno de los equipos de profesionales de nuestra organización. Todos, en nuestros diferentes niveles de responsabilidad, colaboramos formando grupos de trabajo y el éxito de cada grupo o equipo de trabajo constituye el recurso más importante de la empresa.

Para tu beneficio, la empresa procurará facilitarte un desarrollotanto profesional como humano, y este manual te servirá para conocer mejor nuestras formas de actuar y parte de nuestra cultura empresarial. Es muy importante que lo leas detenidamente para que tu integración en el equipo sea más fácil y para cualquier duda que tengas tanto tus superiores como el departamento de RRHH estamos dispuestos a ayudarte.

Una de las características fundamentales ennuestra empresa es la comunicación franca, abierta y honesta. Esperamos que, con tu incorporación al trabajo, el equipo, el departamento y el establecimiento incrementarán la calidad de su servicio y, con ello, la satisfacción del televidente que es, en definitiva, uno de nuestros mayores objetivos.











2. Estructura del Grupo

A. Organigrama del Grupo
B.





DIRECTOREJECUTIVO




DIRECTOR DE CAMARA






JEFE DE RRHH DIRECTOR FINANCIERO DIRECTOR DE EDICION
DIRECTOR INFORMATICA








3. Política de calidad


La política de calidad de FASHION-TV, se basa en proporcionarprogramas de televisión a nuestros espectadores creando un ambiente de empresa familiar y una sólida relación con los trabajadores.

Objetivos de Calidad

Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros espectadores, que disfruten de sus programas y que seamos favoritos. Para lograrlo, debemos mantener una imagen corporativa y desarrollar nuestras tareas con la mejora continua, con el cuidado delos detalles y sobre todo pensando en el bienestar de nuestro público.

Desarrollar, implantar y consolidar un sistema de calidad que nos permita mejorar el servicio ofrecido a nuestro público.

Difundir la cultura de la mejora continua con la finalidad de aumentar la satisfacción, motivación y profesionalidad de todos los empleados de la organización.









4. Principios deResponsabilidad Social Corporativa

Los tres principios que inspiran la Responsabilidad Social Corporativa de FASHION-TV
1. El respeto a las personas:

Principio de no discriminación e igualdad de oportunidades
Conciliación de la vida personal y familiar con el trabajo.
Salud y seguridad. Prevención de riesgos laborales.
Desarrollo de las personas trabajadoras y liderazgo positivo.Trabajo en equipo.
2. Transparencia y confidencialidad en los procesos internos y externos como un
compromiso y como un criterio permanente en la comunicación:
Ser transparentes y accesibles con nuestro público.
Ser agradable y cercano.
Promover la mejora continua y la innovación para alcanzar la máxima calidad en el
servicio.
Cumplir con los plazos y compromisos establecidos.Debemos poseer un conocimiento profesional de todos los programas y/o servicios
que la empresa ofrece a sus clientes
3. Defensa y el respeto del medio ambiente:
FASHION-TV está comprometido con la protección del medio ambiente, ayudando a mitigar el cambio climático, minimizando el impacto ambiental y con políticas de prevención de la contaminación impulsando la mejora continua, la...