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Boletín Informativo Gerencial
Sistemas integrados de Gestión

Una visión al futuro

Por: Leonel S. de la Roca C

Qué es ISO 9000?
•Esuna serie de estándares para la administración de la calidad
•Publicadas por la Organización Internacional para la Normalización (ISO)
• Adoptadas por más de 120 países
•Utilizadas parapropósitos internos, en situaciones contractuales (cliente- proveedor) o para evaluaciones de certificación

Cual es el fin de las normas?
Aseguran que el proveedor cumplirá consistentemente con losrequisitos del cliente.

Elementos necesarios para un sistema de Calidad

1. Planear el Sistema de gestión
2. Construir el sistema de gestión (definir macroprocesos, procesos ysubprocesos)
3. Definir indicadores de gestión y documentación requerida: procedimientos, instructivos, guías , etc.
4. Mejorar el sistema de gestión de calidad

Qué es ISO 14000?

•En 1996nació ISO 14000, la cual tenía como finalidad proporcionar a las organizaciones los requisitos de un sistema de gestión ambiental, que fuera compatible con otros sistemas de gestión
•Publicadaspor la Organización Internacional para la Normalización (ISO)
•Más de 84 países las han adoptado
•En el 2004 estará disponible la segunda revisión

Propósito de las Normas ISO 14000

•Desarrollar y mantener sistemas organizacionales eficientes que garanticen la preservación del medio ambiente mundial.
• Crear un marco de referencia global que permita a las organizaciones públicas yprivadas, operar sistemas de gestión ambiental acordes a la legislación de cada país.
• Reducir el riesgo de “incidentes ambientales

Enfoque de las Normas ISO 14000:1996 (vigentes)•Desarrollo sustentable
•Protección del ambiente
•Prevención de la contaminación
•Acatamiento del marco regulatorio de cada país

Qué es SA 8000?

• La norma SA 8000 nació producto de la...
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