Focus Group Colas
Páginas: 6 (1313 palabras)
Publicado: 30 de octubre de 2012
Prueba de |
PRUEBA DE SABOR: REFRESCOS DE COLA |
Investigación de Mercados y Conducta del Consumidor. |
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Equipo 6:Benhumea Gutiérrez AngélicaCamacho Landín Edgar MauricioCarmona Rodríguez José AntonioToral Santana Mariana |
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1. La investigación de mercados demostró que se prefería la nueva Coca-Cola a la antigua Coca-Cola y a la Pepsi. ¿Por qué entonces la nuevaCoca-Cola encontró tal grado de resistencia entre los consumidores?, ¿qué hubo de malo (si hubo algo) con la investigación?
Si bien las pruebas de sabor estuvieron a favor de la nueva Coca-Cola, no se midió el engagement que el consumidor tenía con la Coca-Cola original. Coca-Cola lanzo la nueva Coca-Cola pensando en atraer públicos jóvenes pero no tomó en cuenta que su base fuerte de consumidoreseran personas mayores, que adoptaban la idea de “Tradición” de Coca-Cola y por lo tanto mostrarían resistencia al cambio. Coca-Cola siempre asociada con “Tradición” fue en contra de ello al tratar de “Innovar” y pago caro el error.
2. A) Diseñe y lleve a cabo una prueba experimental de sabor de dos o tres bebidas de Cola. Existen numerosas bebidas tipo Cola en el mercado, puede utilizarcualquiera de estas en el experimento.
Realice dos pruebas separadas de sabor En una de estas deje que los individuos sepan qué tipo de Cola están tomando. Déjeles ver el envase mientras sirve la bebida y luego pregúnteles cuál sabor prefieren. (Si utiliza tres bebidas Cola, pídales clasificar en orden los datos 1-2-3)- La otra prueba debe ser “a ciegas”. Sirva las bebidas en un sitio escondido de talmanera que los sujetos no sepan qué tipo de cola están tomando. Luego solicíteles que clasifiquen las bebidas.
El estudio consistió en dos pruebas, una a ciegas y una mostrando la marca al consumidor antes de probar los diferentes refrescos de Cola. Los productos a evaluar fueron Coca-Cola, Pepsi y Big Cola. Para ello se utilizaron vasos de plástico y los productos estuvieron en refrigeracióndurante el mismo tiempo para que la temperatura no fuera un factor influyente en los resultados. Además se utilizo agua entre una prueba y otra para eliminar los rastros de sabor del refresco anterior.
B) Suponga que los resultados de la prueba de sabor se van a utilizar en una campaña publicitaria a nivel nacional. ¿Cómo cambiaría el diseño para justificarlos? (Tenga en cuenta que los resultadosde su experimento pueden ser demandados en una corte por parte de la competencia).
Primero se debería cambiar el nombre comercial de las marcas competidoras, por ejemplo, podríamos cambiar “Pepsi” por “La segunda marca en el mercado”, de esta manera no se menciona directamente la marca pero todos sabemos a que marca se refiere. Además de lo anterior, encargaría la prueba a una agenciareconocida y especializada, lo cual daría mayor confiabilidad y credibilidad a los resultados de la prueba.
3. Analice los datos recolectados en el experimento. ¿La misma cantidad de personas prefiere cada marca?, ¿hay algunas diferencias cuando ven el envase antes de probar la bebida (es decir, existe alguna interacción entre el consumidor de una marca y la preferencia por esta)?
La preferencia delpúblico participante en el estudio se inclina claramente a Coca-Cola con un 90% de la preferencia de los consumidores. Big Cola no apareció entre las respuestas de los participantes.
En la prueba a ciegas, la preferencia de Coca-Cola disminuyó a un 65%, aumentando de esta manera en 25% la preferencia entre las otras 2 marcas participantes.
La preferencia de Coca-Cola en la segunda prueba(mostrando la marca) aumentó en un 10% respecto a la prueba a ciegas, lo cual demuestra que si hay una interacción entre la marca y la preferencia del consumidor de refrescos de Cola.
Anexos
Resultados de la Evaluación
| Sexo | Edad | ¿Cual marca prefieres? | ¿Cual es más dulce? | Prefiere | ¿Cual tiene más gas? | Prefiere | ¿Cual te gustó más? | ¿Cual marca crees que sea? | ¿Cual le gusto...
PRUEBA DE SABOR: REFRESCOS DE COLA |
Investigación de Mercados y Conducta del Consumidor. |
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Equipo 6:Benhumea Gutiérrez AngélicaCamacho Landín Edgar MauricioCarmona Rodríguez José AntonioToral Santana Mariana |
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1. La investigación de mercados demostró que se prefería la nueva Coca-Cola a la antigua Coca-Cola y a la Pepsi. ¿Por qué entonces la nuevaCoca-Cola encontró tal grado de resistencia entre los consumidores?, ¿qué hubo de malo (si hubo algo) con la investigación?
Si bien las pruebas de sabor estuvieron a favor de la nueva Coca-Cola, no se midió el engagement que el consumidor tenía con la Coca-Cola original. Coca-Cola lanzo la nueva Coca-Cola pensando en atraer públicos jóvenes pero no tomó en cuenta que su base fuerte de consumidoreseran personas mayores, que adoptaban la idea de “Tradición” de Coca-Cola y por lo tanto mostrarían resistencia al cambio. Coca-Cola siempre asociada con “Tradición” fue en contra de ello al tratar de “Innovar” y pago caro el error.
2. A) Diseñe y lleve a cabo una prueba experimental de sabor de dos o tres bebidas de Cola. Existen numerosas bebidas tipo Cola en el mercado, puede utilizarcualquiera de estas en el experimento.
Realice dos pruebas separadas de sabor En una de estas deje que los individuos sepan qué tipo de Cola están tomando. Déjeles ver el envase mientras sirve la bebida y luego pregúnteles cuál sabor prefieren. (Si utiliza tres bebidas Cola, pídales clasificar en orden los datos 1-2-3)- La otra prueba debe ser “a ciegas”. Sirva las bebidas en un sitio escondido de talmanera que los sujetos no sepan qué tipo de cola están tomando. Luego solicíteles que clasifiquen las bebidas.
El estudio consistió en dos pruebas, una a ciegas y una mostrando la marca al consumidor antes de probar los diferentes refrescos de Cola. Los productos a evaluar fueron Coca-Cola, Pepsi y Big Cola. Para ello se utilizaron vasos de plástico y los productos estuvieron en refrigeracióndurante el mismo tiempo para que la temperatura no fuera un factor influyente en los resultados. Además se utilizo agua entre una prueba y otra para eliminar los rastros de sabor del refresco anterior.
B) Suponga que los resultados de la prueba de sabor se van a utilizar en una campaña publicitaria a nivel nacional. ¿Cómo cambiaría el diseño para justificarlos? (Tenga en cuenta que los resultadosde su experimento pueden ser demandados en una corte por parte de la competencia).
Primero se debería cambiar el nombre comercial de las marcas competidoras, por ejemplo, podríamos cambiar “Pepsi” por “La segunda marca en el mercado”, de esta manera no se menciona directamente la marca pero todos sabemos a que marca se refiere. Además de lo anterior, encargaría la prueba a una agenciareconocida y especializada, lo cual daría mayor confiabilidad y credibilidad a los resultados de la prueba.
3. Analice los datos recolectados en el experimento. ¿La misma cantidad de personas prefiere cada marca?, ¿hay algunas diferencias cuando ven el envase antes de probar la bebida (es decir, existe alguna interacción entre el consumidor de una marca y la preferencia por esta)?
La preferencia delpúblico participante en el estudio se inclina claramente a Coca-Cola con un 90% de la preferencia de los consumidores. Big Cola no apareció entre las respuestas de los participantes.
En la prueba a ciegas, la preferencia de Coca-Cola disminuyó a un 65%, aumentando de esta manera en 25% la preferencia entre las otras 2 marcas participantes.
La preferencia de Coca-Cola en la segunda prueba(mostrando la marca) aumentó en un 10% respecto a la prueba a ciegas, lo cual demuestra que si hay una interacción entre la marca y la preferencia del consumidor de refrescos de Cola.
Anexos
Resultados de la Evaluación
| Sexo | Edad | ¿Cual marca prefieres? | ¿Cual es más dulce? | Prefiere | ¿Cual tiene más gas? | Prefiere | ¿Cual te gustó más? | ¿Cual marca crees que sea? | ¿Cual le gusto...
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