Focus grup

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 2 (414 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 7 de marzo de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
RESUMEN EJECUTIVO
El estudio de Focus group se realizo relativo a la cafetería de la universidad latina campus sur, la gente que participo en el estudio fueron estudiantes de esta, ellos manifiestanque los productos y servicios que presta la cafetería no son de su agrado por la razones que mas adelante se enlistan.
TABLA DE CONTENIDO
La entrevista fue dirigida a 9 personas de la universidadnivel licenciatura, el punto a tratar se el servicio que presta la cafetería.
• Que es lo que le agrada de la cafetería
• Que productos le gustaría que se agregaran en el menú de la cafetería
•Que modificaría de la cafetería
• Cree que el servicio que brinda la cafetería es adecuado o suficiente para sus necesidades
INTRODUCCIÓN
 El estudio se realizo en la cámara de Gesell de launiversidad.
 Se busca obtener opiniones sobre el servicio y/o productos que brinda la cafetería.
 Se necesita saber que es lo que realmente piensa el consumidor del servicio y/o productos que brinda lacafetería.
METODOLOGÍA (CARAS)
Se encuestaron a nueve personas, solo dos de ellos presentaron interés en el tema los demás no participaron estaban tímidos, no tomaron la prueba con la seriedadadecuada para poder llegar a un buen resultado.
RESULTADOS
 Su opinión es negativa
 Manifiestan que el servicio es pésimo
 Que los costos son elevados
 Que no existe variedad
 Que la comida seencuentra en mal estado

EVALUACIÓN DEL PROYECTO
Después de platicar con las personas que participaron en el focus group, nos percatamos que la cafetería no cumple con la expectativa de los alumnosque consumen sus productos.
LIMITACIONES
Para conseguir en donde realizar la prueba del focus group nos costó mucho después de investigar que en la universidad existía una cámara de Gesell, despuésse busco a las personas que participarían en el estudio de marcado, el equipo de video no servía adecuadamente y se alcanzaba a ver hay había gente detrás del vidrio.
Al finalizar la prueba a los...
tracking img