Foda

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CIRCULOS DE CALIDAD
reúnen con regularidad, en horas de trabajo, para identificar las causas de los problemas de sus trabajos y proponer soluciones a la gerencia
Grupo pequeño de empleados querealizan tareas similares y que voluntariamente se reúnen con regularidad, en horas de trabajo, para identificar las causas de los problemas de sus trabajos y proponer soluciones a la gerenciaCARACTERÍSTICAS

Los círculos de calidad comparten unos mismos rasgos, la unión de estos rasgos son los que los hacen benéficos para la organización y son:

Tamaño

Deben tener mínimo 4 y máximo 15miembros, el número ideal se situaría cerca de los 8.

Periodicidad

Se reúnen a intervalos fijos, lo ideal es una vez por semana.

Integrantes

Deben estar bajo el mando o control de la mismapersona quien a su vez también participa.

Participación

Aunque el jefe haga parte del grupo, no es él quien toma las decisiones, es el grupo quien lo hace. El grupo decide sobre qué problemas oproyectos trabajará y no la gerencia. Las decisiones no se toman por votación (mayorías) sino por consenso.

Voluntariedad

Los círculos no se imponen, es cada trabajador quien decide si participa ono.

Capacitación

Los miembros deberán recibir capacitación permanente para que puedan participar de forma adecuada.

Compromiso

La dirección de la organización debe estar comprometida conlos círculos y debe proporcionar la asistencia y asesoría necesarias a los grupos.

Permanencia

Los círculos no se estructuran para arreglar problemas y luego se desarticulan, deben permanecer enel tiempo, procurando siempre su mejoramiento y el de la empresa.

Evaluación

Como lo que no se mide no se mejora, los círculos deberán también ser evaluados.

OBJETIVOS DE LOS CÍRCULOS DECALIDAD

Básicamente son los siguientes:

← Mejorar la calidad a través de la mentalización de la organización en el trabajo bien hecho y en la necesidad de mejorar continuamente los procesos y...
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