Foe Resumen

Páginas: 29 (7202 palabras) Publicado: 15 de diciembre de 2012
INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION Y LAS ORGANIZACIONES
GERENTE: es alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para que se logren los objetivos de la organización
Gerentes de primera línea: dirigen el trabajo del personal que por lo general está relacionado con la producción de la organización o con el servicio a los clientes de la empresa.
Gerentes de nivel medio: sonaquellos que se encuentran entre el nivel más bajo y el más alto de la organización
Gerentes de alto nivel: se encuentran en niveles superiores y son los responsables de tomar las decisiones de la empresa y de establecer los planes y objetivos que afectan a toda la organización.

ADMINISTRACION: involucra la coordinación y supervisión de las actividades de otros, de tal forma que estas se lleven acabo de forma coherente y eficaz.

EFICIENCIA: se refiere a obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos.

EFICACIA: se suele describir como “hacer las cosas correctas”.

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION (Henry Fayol):
Planeación: definen objetivos, estableces estrategias para lograrlos y desarrollan planes para integrar y coordinar las actividades.
Organización:Determinar lo que es necesario realizar, como llevarlo a cabo y con quien se cuenta para hacerlo.
Dirección: toda empresa cuenta con personal, y el trabajo de un gerente es trabajar con personas y a través de ellas cumplir con los objetivos.
Control: dar seguimiento a las actividades para garantizar que se logren conforme a lo planeado.

ROLES GERENCIALES (Henry Mintzberg)
El término se refierea acciones o comportamientos específicos que se esperan de un gerente.
Roles interpersonales: aquellos que involucran personas. (Representante, Líder y Enlace)
Roles informativos: involucran reunir, recibir y transmitir información. (Monitor, Difusor y Portavoz).
Roles decisorios: conllevan la toma de decisiones o elecciones. (Emprendedor, Manejador de problemas, Asignador de recursos,Negociador).

HABILIDADES DE LOS GERENTES (Robert L. Katz):
Habilidades Técnicas: son el conocimiento específico del trabajo y las técnicas necesarias para realizar competentemente las tareas laborales.
Habilidades Humanas: involucran la capacidad de trabajar con otras personas, tanto de manera individual como en grupo.
Habilidades Conceptuales: son las habilidades que los gerentes utilizan parapensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas.

LOS GERENTES COMO TOMADORES DE DECISIONES

PROBLEMA: discrepancia entre una condición existente y una deseada.
CRITERIOS DE DECISIÓN.
PONDERACION DE CRITERIOS.
DESARROLLO DE ALTERNATIVAS.
ANALISIS DE ALTERNATIVAS.
SELECCIÓN DE UNA ALTERNATIVA.
IMPLEMENTACION DE UNA ALTERNATIVA.
EVALUACION DE LA EFECTIVIDAD DE LA DECISION.

TOMADE DECISIONES:
RACIONALIDAD
Racionalidad: se escogen elecciones lógicas, consistentes y objetivas para maximizar su valor.
Racionalidad Limitada: los gerentes toman decisiones racionales pero están limitados (acotados) por su capacidad de procesar información. Satisfacen en lugar de maximizar.
Intensificación del Compromiso: aumento en el compromiso con una decisión anterior, a pesar de laevidencia de que tal vez no fue buena.
INTUICION
Intuitiva: se basa en la experiencia, sensaciones y opiniones acumuladas.

TIPOS DE DECISIONES:
Problemas estructurados: son sencillos, conocidos y se definen fácilmente.
Decisión Programada: decisión repetitiva que puede manejarse por medio de un método de rutina.
Regla: es una afirmación explícita que le indica a un gerente lo que puede ono hacer.
Políticas: pautas para tomar decisiones.
Problemas no estructurados: son nuevos o inusuales y para los cuales la información es ambigua o incompleta.
Decisiones no programadas: únicas y no recurrentes, e involucran soluciones a la medida.

CONDICIONES PARA TOMAR DECISIONES:
Certidumbre: situación en la que el gerente puede tomar decisiones precisas debido a que conoce el...
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