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INNOVACIÓN Y DESARROLLO DE PRODUCTOS
MAESTRÍA EN COMERCIALIZACIÓN ESTRATÉGICA

PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN1

Caratula

1.- Ïndice.

2.- Introducción.
(Descripción “grossa” de lo que se busca lograr a través del trabajo, visión general de los alcances, fundamentación de los porqués de la investigación, visión de la hipótesis y el objetivo, descripción del método y proceso de investigacióna realizar (o realizada), conclusión a la introducción.)

3.- Antecedentes
(Descripción de los aspectos generales de la empresa, su historia, características, productos, imagen, posicionamiento, fuerzas, oportunidades, debilidades, amenazas, etc.)
- Descripción de la empresa
3.1- Historia
3.2- Misión, visión y valores.
3.3- Organización
3.4- Desarrollo
3.5- Posicionamiento enel mercado
3.6- Percepción de la empresa por el consumidor final.
3.7- Cartera o líneas de productos
3.8- Tipos de productos de la cartera
3.9- Competitividad y competencia
3.10- FODA actual de la empresa (descripción).

4.- Hipótesis.
(Planteamiento en carácter afirmativo de lo que la empresa requiere en este momento como estrategia de innovación o creación de un producto nuevo ycuál será la estrategia de producto y mercadotecnia que que lo resolverá*). La generación de la hipótesis y el objetivo que conllevará como resultado después de su análisis y estudio, presupone el haber realizado un estudio de mercado acerca de las necesidades del consumidor, de los productos en el mercado y de la percepción del consumidor, pero por cuestiones de tiempo se obviará este delicadoproceso.

5.- Objetivo.
(Conversión de los elementos de la hipótesis en un objetivo cierto del desarrollo o innovación de el producto)

6.- Objetivos específicos.
(Objetivos paralelos o de nivel inferior que se alcanzarán con el producto)

7.- El Producto
(Dimensión del producto por sus características ente el mercado, tipo de producto por su tangibilidad, uso, compra y esfuerzo de compra.Descripción total del producto, su concepto, su forma, sus características, sus elementos constituyentes, sus dimensiones, sus materiales, sus atributos, su clasificación, sus componentes, su diseño, etc. Su jerarquía o ubicación dentro de la cartera o línea de productos de la empresa,
Las soluciones que aporta, la percepción que tendrá el mercado, Las estrategias del producto, sucompetitividad y competencia, estimación del ciclo de vida y el tipo de diagrama que identifica su ciclo de vida.)
7.1- Dimensión del producto (Básico, genérico, esperado, aumentado
o Potencial).
7.2- Tipo de producto
7.2.1- Según su tangibilidad (Físico, bien o servicio)
7.2.2- Según el uso (Duradero o no duradero)
7.2.3- Según elcomprador (Doméstico o industrial)
7.2.4- Según el esfuerzo de compra (No buscado, conveniencia,
gran consumo, compra esporádica o especiales)

7.3- Atributos del producto
7.3.1- Su Concepto. (En el caso de bienes y servicios se adaptan
a lo que el servicio es y lo que ofrece)
- Forma y diseño (Descripción de su forma, diseño,ergonomía, funcionalidad, maniobrabilidad, impacto
visual y de todos los sentidos que intervengan, etc)
- Características físicas (Descripción de su peso,
medidas, materiales, color, textura, olor, sabor,
función, usos,guardado, transportación,
durabilidad, calidad, etc. )
- Conjunto de elementos constituyentes (descripción
del cuerpo, partes y accesorios).
7.3.2- Atributos intrínsecos, reales y percibidos.
(Atributos directamente percibidos por el consumidor y que son parte del...
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