formato de carta de renuncia
Páginas: 2 (322 palabras)
Publicado: 29 de julio de 2013
Barranquilla, febrero -5 del 2013
Señores:
METROTEL
E.S.M.
Yo ALEXIS GRISELIS AYALA DIAZ, me encuentro ubicada en la calle 74 # 18-11 barrio los cedros, me dirijo a ustedes muyrespetuosamente porque hace ya aproximadamente un mes presento serios problemas con el servicio que ustedes me prestan de internet , inicie con ustedes una negociación de la línea No 3648472 que estáa mi nombre vía telefónica cuando acudí al servicio de internet para finales del mes de septiembre del 2012 lo pactamos de 4 GB, de allí presente varias quejas a través del 3600000 en una deesa quejas me enviaron un técnico del servicio y concluyo que el internet tenía problemas porque le modem que está, de marcas D´link no resistía las 4 GB y que me pasarían a 2 GB , en ese mismotiempo aproximadamente a mediados del mes de enero quede con problemas serios durante quince días, me dijeron que había problemas en el internet internacional, pero ese daño generalizado searregló y yo quedé con el problema de la ausencia del internet, me dijeron además que el valor de la factura correspondiente al mes de enero vendría por menos valor por el daño de quince días y lafactura llego por el mismo valor.
En la actualidad tengo la mitad de 1GB presente una queja atreves del 3600000 la semana pasada refiriéndome al problema de la velocidad del internet y no mesolucionaron nada, decidí ir personalmente a sus instalaciones el pasado viernes 01-febrero/2013 presentando la misma problemáticas y me dijeron que ellos allí no me daban ninguna solución yque me enviarían una nueva visita a mi dirección en el transcurso de 24 a 48 horas y no me han venido a visitar.
La verdad que ya he agotado todos los recursos y he decidido desistir de susservicios porque no me han dado respuesta a ninguna de mis quejas.
Agradezco su atención y colaboración a este último comunicado que hago.
ATENTAMENTE.
ALEXIS GRISELIS AYALA DIAZ
Señores:
METROTEL
E.S.M.
Yo ALEXIS GRISELIS AYALA DIAZ, me encuentro ubicada en la calle 74 # 18-11 barrio los cedros, me dirijo a ustedes muyrespetuosamente porque hace ya aproximadamente un mes presento serios problemas con el servicio que ustedes me prestan de internet , inicie con ustedes una negociación de la línea No 3648472 que estáa mi nombre vía telefónica cuando acudí al servicio de internet para finales del mes de septiembre del 2012 lo pactamos de 4 GB, de allí presente varias quejas a través del 3600000 en una deesa quejas me enviaron un técnico del servicio y concluyo que el internet tenía problemas porque le modem que está, de marcas D´link no resistía las 4 GB y que me pasarían a 2 GB , en ese mismotiempo aproximadamente a mediados del mes de enero quede con problemas serios durante quince días, me dijeron que había problemas en el internet internacional, pero ese daño generalizado searregló y yo quedé con el problema de la ausencia del internet, me dijeron además que el valor de la factura correspondiente al mes de enero vendría por menos valor por el daño de quince días y lafactura llego por el mismo valor.
En la actualidad tengo la mitad de 1GB presente una queja atreves del 3600000 la semana pasada refiriéndome al problema de la velocidad del internet y no mesolucionaron nada, decidí ir personalmente a sus instalaciones el pasado viernes 01-febrero/2013 presentando la misma problemáticas y me dijeron que ellos allí no me daban ninguna solución yque me enviarían una nueva visita a mi dirección en el transcurso de 24 a 48 horas y no me han venido a visitar.
La verdad que ya he agotado todos los recursos y he decidido desistir de susservicios porque no me han dado respuesta a ninguna de mis quejas.
Agradezco su atención y colaboración a este último comunicado que hago.
ATENTAMENTE.
ALEXIS GRISELIS AYALA DIAZ
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