Formato Encuesta

FORMATO ENCUESTA DE SATISFACCION DE CLIENTES

1.- De uno a cinco como califica la calidad de los productos POSTOBON?
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2.- Quecalificación de daría al sabor de los productos POSTOBON?
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3.- Que tan conveniente cree usted que es la presentación de los productosde POSTOBON?
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4.- En una escala de uno a cinco cree usted que su satisfacción frente a los productos POSTOBON es:
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3 _4 _
5 _

5.- En una escala de uno a cinco como califica usted la atención prestada por el personal de POSTOBON a la hora de hacer reclamos.
1 _
2 _
3 _4 _
5 _

6.- Tomando en cuenta las ayudas presentadas a la educación por medio de la marca de agua OASIS perteneciente a POSTOBON, en una escala de uno acinco como califica usted la imagen corporativa de la empresa POSTOBON s.a.
1 _
2 _
3 _
4 _
5 _

7- Cree usted que el patrocinio al deporte hecho por partede la empresa POSTOBON s.a. como es el caso de la liga colombiana de futbol es?
1. Excelente
2. Bueno
3. Regular
4. Malo
5. Pésimo

8- En unaescala de uno a cinco cómo calificaría la cobertura de los productos POSTOBON a nivel nacional?
1 _
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4 _
5 _

9- ¿Califique como le parece laatención que le brindan a la hora de proporcionarle el producto?
1 _
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4 _
5 _

10- Cree usted que el hecho de ser una compañía nacional influya almomento de tomar la decisión de comprar un producto POSTOBON?
1. Si
2. No
3. Me es indiferente



ENCUESTADO(A): __________________________

NOTA: