SOLICITUD DE RECLAMACIÓN (PERSONAS FÍSICAS)

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Llene este formato y anexe la documentación requerida según corresponda a su reclamo: En todos los casos anexar copia de su Reporte de CréditoEspecial con una antigüedad no mayor a 90 días

PASOS A SEGUIR

Reclamo Cambio de datos personales. Eliminación de créditos no solicitados. Corrección a datos de créditos.

Documentación Anexecopia de Identificación Oficial (Credencial de elector, Pasaporte vigente o en caso de extranjeros forma migratoria FM2) Estados de cuenta y/o documentos que apoyen su reclamación. Si no cuenta conéstos, explique el motivo de su inconformidad

Envíe su formato de reclamación y documentos anexos por los siguientes medios: Fax (24 hrs.) confirmar 1 hora después o a más tardar al día hábil siguienteCorreo electrónico Correo o mensajería Oficina de Atención a Clientes
(presentar su identificación oficial en original y copia)

De la Cd. de México 54 49 49 54 Del interior del país sin costo 01800 64 07 920 servicio.clientes@burodecredito.com.mx Av. Periférico Sur 4349, Plaza Imagen Local 3 Fracc. Jardines en la Montaña, Deleg. Tlalpan, México, D.F., CP 14210.

Lunes a Viernes de 9:00 a18:00 hrs. Sábados de 9:00 a 13:00 hrs.

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Cinco días hábiles después de presentar esta solicitud, comunicarse a Buró de Crédito para verificar el estado de su trámite. Buró de Crédito turnarásu reclamación al Otorgante de Crédito para que sea atendida, mientras tanto, se incluirá en su Reporte la leyenda "Registro Impugnado", hasta la conclusión del trámite. Buró de Crédito le enviará larespuesta de su reclamación en un plazo no mayor a 45 días naturales, contados a partir de que su solicitud se reciba debidamente requisitada y con los documentos anexos requeridos. En caso de que sureclamación proceda parcial o totalmente, se le adjuntara a su respuesta un Reporte de Crédito Especial ya corregido.

Nota: Para el trámite de su reclamación, es necesario que este formato no... [continua]

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(2010, 01). Formato reclamacion de consumidor buro de credito. BuenasTareas.com. Recuperado 01, 2010, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Formato-Reclamacion-De-Consumidor-Buro-De/92757.html

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