Formatos de introduccion y estados de cuenta

 RECEPCION

PRACTICA FORMATIVA

Objetivo: Que el alumno realice el triple registro del huésped, utilizando los formatos correspondientes.


Instrucciones:

Datos de la reserva a realizar:
Ejercicio 1.
Matthew, Andrés.
C/ Villanueva del Álamo, nº3, 29003 Málaga
Teléfono: 654 78 49 03
E-mail:andresmatthew@hotmail.com
Reserva de dos habitaciones dobles.
In: 13/10/2013
Out: 19/10/2013
Fecha de reserva: 29 de Agosto de 2013
Tarifa: Rack
Plan: Europeo
Garantía de la reserva: tarjeta VISA.
Número: 3333 3124 3888 7777
Expira: 10/14 (987)

Ejercicio 2. Making a reservation in a Hotel Date: 30/08/2013

Employee Hello, Marriott Hotel, howmay I help you?
Client Hi. I'd like to make a reservation.
E Just a moment. OK, for what date?
C October 25th.
E How many nights will you be staying?
C 2 nights. What's the room rate?
E Single room or double?
C Single, please
E 96 dollars a night plus tax. Would you like me to reserve a room for you?
C Yes, please
E Your name?
C NancyAnderson.
E Miss Anderson, how will you be paying?
C Visa.
E Card number please
C 4198 2289 3388 228.
E Expiration date?
C First of September of two thousand and fourteen
E OK, you’re all set. We'll see you on the 25th.




RESERVACIONES



Ejercicio 3.Datos de la reserva:

Fecha de la reserva: 30/08/2013
Grupo Mc.toy
Llegada: 14 octubre 2013
Salida: 22 octubre 2013
Tarifa: grupal
20 habitaciones: 15dobles y 5 triples
Compañía: Toy-Biz Ltd.
Av. Insurgentes 2323, Col. Cimarrón, Ensenada B.C
Tel. 478902
E-mail: rpublicastoybiz@gmail.com
Plan: Americano Modificado
Contacto: Lic. Rosa RíosHora de arribo: 14:30
Cargo solo de hospedaje, Extras por parte de cada huésped.


Ejercicio 4.

Mr. Silverman, William. Y Sra.
Fecha de reserva: 31/agosto/2013
Paquete Vacaciones familiares
Agencia de Viajes. Viajes Troisi, S.A., Av. Independencia No. 83, Piedras Negras, Coah.
Llegada: 17 de octubre 20131 habitación, ocupación doble
Solicita 1 noche extra
Pide una cuna y traslado Aeropuerto-Hotel.



Material a utilizar: 6 tarjetas de registro, 6 estados de cuenta, 1 hoja de rooming list, hoja de recuento de recepción y hoja de cuenta maestra.
-
B. Realiza el registro del siguiente grupo:
La Compañía, Toy-Biz Ltd. Solicita la reservación de 20 habitaciones, 15 dobles y 5triples. Llegando el 14 de octubre y saliendo el 17 de octubre, en plan Americano Modificado, el nombre del grupo es “Grupo Mc.toy”, se aplica tarifa grupal, llegan a las 14:30, se hacen cargo solo de hospedaje y Extras por parte de cada huésped.

Material a utilizar: Rooming list. Y cuenta maestra.

C. Realiza los siguientes cargos y abonos en los estados de cuenta correspondientes:

1.Ramírez José, cargo de bar por $400.00; por la mañana solicita room service por cargo de $300.00
2. Ricardo Hernández pide el cargo de una llamada de larga distancia por $83.00.
3. Se realiza cargo a la habitación de Sr. Oscar Reyes por servicio de spa por $650.00.
4. La Sra. Liliana Lara tiene cargo de lavandería y tintorería por $150.00

D. Realiza el Recuento de Recepción, con base en lafecha de llegada del grupo




APELLIDO PATERNO
APELLIDO MATERNO
NOMBRE
 
( LAST NAME)
 
( MID NAME)
 
NAME
 
 
 
  Andrés.
 
 Matthew
 
 
 
 
 
 
 
DIRECCION DE E-MAIL
E-MAIL ADDRESS
 E-mail: andresmatthew@hotmail.com

FORMAS DE LIQUIDACION

 
EFECTIVO
( )
DOMICILIO PARTICULAR
HOME ADDRESS
 
 C/ Villanueva del Álamo, nº3, 29003 Málaga
 
VISA
(...