FORMATOS RECEPCION

RECEPCIÓN
FORMATOS
I.

Cómo hacer formatos de control para el hotel

II.

Formatos de Control de Reservación.
REGISTRO DE RESERVACIÓN
CONFIRMACION DE RESERVACION
ACUSE DE RECIBO
CAMBIOS DE RESERVACIÓN
CANCELACIÓN DE RESERVACIÓN
REEMBOLSOS
DEPÓSITOS
REPORTE DE RESERVACIONES
HOJA DE CONTROL DE RESERVACIONES
FORMATO DE ENTRADAS Y SALIDAD

III.

Formatos de Control deRecepción Llegada-Estancia –Salida del Huésped
TARJETA DE REGISTRO
FACTURA O ESTADO DE CUENTA
TICKET DE ESTACIONAMIENTO
PRE TIRILLA
TIRILLA DEFINITIVA
INSTRUCTIVO DE GRUPOS
LISTA DE INTEGRANTES
CAMBIO DE HABITACIÓN
MENSAJE
REQUISICIÓN DE CORTESÍA
SUPERVISIÓN DE AMA DE LLAVES
REPORTE DE DISCREPANCIA
CONTROL DE FOLIOS
CONTEO DE OCUPACIÓN
REGISTRO DE ENTRADAS
REGISTRO DE SALIDAS
REGISTRODE CAMBIOS

I.

Cómo hacer formatos de control para el hotel
Encabezado: Datos del hotel
NOMBRE DEL HOTEL:

LOGO

REGISTRO FEDERAL DE CAUSANTES:
DOMICILIO:
TELEFONO:
CATEGORIA: TIPO DE HOTEL:

Titulo del formato: “ Confirmación de reservación”

Datos del formato. :
Pueden ir en columnas o filas, depende si es único, en filas, si se utiliza para
reportes o controles encolumnas. Ver formatos de ejemplos.

Pie del formato
Nombre y firma de quién realizó el llenado. Fecha:
Nombre y firma de quién autoriza

Fecha:

II.

DE RESERVACIÓN

HOTEL BICENTENARIO
BICE-16.09.1810
CONSTITUCION DE APATZINGAN #1810 COL. INDEPENDENCIA,
DOLORES HIDALGO, GUANAJUATO (418)-16-09-18-10

FORMATO DE REGISTRO DE RESERVACIONES

FOLIO: ____________
Fecha de reservación:DATOS DEL HUÉSPED
NOMBRE DEL HUÉSPED:

No. ADULTOS
(
)
CIUDAD:
C.P.

DOMICILIO:
PAÍS
TELEFONO PARTICULAR
DATOS DE LA RESERVACIÓN
FECHA DE LLEGADA
TIPO DE HABITACIÓN:
PAQUETE
COSTO TOTAL(+IVA+IMP.
HOSPEDAJE)
FORMA DE PAGO

OFNA.

TOTAL
TARJETA DE
CREDITO

FECHA DE SALIDA:
TARIFA:
PLAN
16%
EFECTIVO

No. NIÑOS
(
)
ESTADO:
EMAIL:
CEL.

PROMOCION
2%CHEQUE DE VIAJERO

MONTOS
NOMBRE
NO. DE CUENTA
CLABE O NIP
OTROS
SI REQUIERE FACTURA
REGISTRO FEDERAL DE
CAUSANTES
NOMBRE
DOMICILIO, CIUDAD Y C.P.
CONCEPTO:
MONTO:

Observaciones:

________________________
NOMBRE Y FIRMA DE QUIEN REALIZÓ LA
RESERVACIÓN

NOMBRE Y FIRMA DE QUIÉN AUTORIZA

CUPONES

ACUSE DE RECIBO
HOTEL BICENTENARIO
BICE-16.09.1810
CONSTITUCION DEAPATZINGAN #1810 COL.
INDEPENDENCIA,
DOLORES HIDALGO, GUANAJUATO (418)-16-09-18-10

FECHA:_________________
AGENCIA:_________________________________________________________
RESERVADO PARA:________________________________________________
CLAVE:___________________________________________________________
FECHA DE LLEGADA:_______________________________________________
FECHA DESALIDA:_________________________________________________
CANTIDAD

DEPOSITO:_______

COMISION DEDUCIDA:__________

$________
PAGO COMPLETO:_______ COMISION NO DEDUCIDA:_______

CHEQUE:___________ GIRO:___________ EFECTIVO:____________

OBSERVACIONES:_________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
CHEQUE Nº:_______________________
BANCO:___________________________
MONEDA NACIONAL:________________

CONFIRMACION DE RESERVACION

HOTEL BICENTENARIO
BICE-16.09.1810
CONSTITUCION DE APATZINGAN #1810 COL.
INDEPENDENCIA,DOLORES HIDALGO, GUANAJUATO (418)-16-09-18-10

NOMBRE:__________________________ FECHA DE LLEGADA:_______________
TIPO DE HABITACION:_______________
TARIFA:___________________________
CONFIRMADO ( ) GARANTIZADO ( ) FECHA DE
SALIDA:_________________

RESERVADO POR:____________________________________________________
OBSERVACIONES:____________________________________________________...