Formatos

y reFORMATOS Y REPORTES DEL DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVES.
Reporte de Ama de Llaves: En base a los reportes de la camarista o las inspecciones de las supervisoras, según sea la organización del Hotel, el Ama de Llaves elabora un reporte en el que se detalla el estado de cada habitación del Hotel. Se realiza 2, 3 ó 4 veces al día, dependiendo del tipo de Hotel y por lo regular se hace en:Original: Administración, Copia 1: Gerente de división cuartos, Copia 2: Contabilidad (para inspecciones del auditor de ingresos entre habitaciones y cuentas), Copia 3: Archivo del departamento de Ama de Llaves. Es un formato cuadriculado elaborado de tal manera que en una serie de columnas aparece el número de habitaciones con que cuenta el Hotel. A la derecha de estos números se encuentra un cuadro enblanco, en el cual se anota a mano la clave de la situación en que se encuentra la habitación en el momento de elaborar el reporte.
Informe de Ama de Llaves Fecha: |
101 | | 201 | | 301 | | 401 | | 501 | | 601 | | 701 | | 801 | |
102 | | 202 | |302 | | 402 | | 502 | | 602 | | 702 | | Ch = salidaP = pasadorV = VacíoF = fuera de servicioNH = No MolestarS = ocupado Sin equipajeE = equipaje, pero DesocupadoC = catre |
103 | | 203 | | 303 | | 403 | | 503 | | 608 | | 703 | | |
104 | | 204 | | 303 | | 404 | | 504 | | 604 | | 704 | | |
105 | | 205 | | 305 | | 405 | | 505 | | 605 | | 705 | | |
106| | 206 | | 306 | | 406 | | 506 | | 606 | | 706 | | |
107 | | 207 | | 307 | | 407 | | 507 | | 607 | | 707 | | |
108 | | 208 | | 308 | | 408 | | 508 | | 608 | | 708 | | __________ Vo Bo admón.. __________ Vo Bo Cntabil __________ Ama de Llaves |
109 | | 209 | | 309 | | 409 | | 509 | | 609 | | 709 | | |
110 | | 210 | | 310 || 410 | | 510 | | 610 | | 710 | | |
111 | | 211 | | 311 | | 411 | | 511 | | 611 | | 711 | | |
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REPORTE DE DISCREPANCIAS: Otra funcionalidad de gran importancia en el trabajo de Ama de Llaves es el reporte de discrepancias, en el cual Ama de Llaves reflejará aquellos aspectos en los que no existen coincidencia entre los listados deocupación y lo que detectan las camareras y supervisoras en la ejecución de las tareas de limpieza y de revisión.
Discrepancias Reporte de Ama de Llaves Fecha: Hora: |
No de habitación | Ama de llaves | Recepción | Resultado |
| | | |
| | | |_____________________ _____________________ Preparado por: Revisado por: |

Reporte de la camarista: En algunos Hoteles la camarista llena un reporte para informar a su supervisora o al Ama de Llaves, delestado en que se encuentran las habitaciones que tiene bajo su responsabilidad. Este reporte puede ser una forma por cada habitación o una forma para todas las habitaciones de la camarista.
Reporte de Camarista Piso: _____________Camarista:_________________________________________________ Fecha: _____________ |
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Cuarto No. | No. de Personas | Clave | | Cuarto No. | No. de Personas | Clave |
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Observaciones: |
Claves |
O - ocupadoB - bloqueado (fuera de servicio)DH- desocupado hoy | DV - desocupado y vuelto a ocuparOP - ocupado sin...