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En un sentido general, la necesidad es un componente básico del ser humano que afecta su
comportamiento, porque siente la falta de algo para poder sobrevivir o sencillamentepara
estar mejor. Por tanto, la necesidad humana es el blanco al que apunta la mercadotecnia actual
para cumplir una de sus principales funciones, que es la de identificar y satisfacer lasnecesidades existentes en el mercado.
Por ello, los mercadólogos están en la obligación de conocer las necesidades existentes en su
mercado meta, y para ello, necesitan partir de lo básico; es decir,conocer cuál es la
"definición de necesidad".
Definición de Necesidad, Según Diversos Expertos:
,
•
Según Philip Kotler y Gary Armstrong, la necesidad es "un estado de carencia
un
carenpercibida" [1]. Complementando ésta definición, los mencionados autores señalan que
"
las necesidades humanas "incluyen necesidades físicas básicas de alimentos, ropa, calor
"incluyen
y seguridad;necesidades sociales de pertenencia y afecto, y necesidades individ
individuales de
conocimiento y autoexpresión. Estas necesidades son un componente básico del ser
humano, no la inventaron losmercadólogos [1].
mercadólogos"
•
Laura Fisher y Jorge Espejo definen la necesidad como la "diferencia o discrepancia
diferencia
entre el estado real y el deseado [2].
deseado"
•
Para Richard L.Sandhusen, las necesidades son "estados de carencia física o mental"
"estados
mental
[3].
•
El Diccionario de Cultural S.A., presenta la siguiente definición de necesidad: "Objeto,
necesidadservicio o recurso que es necesario para la supervivencia, bienestar o confort de una
persona, del que es difícil substraerse [4].
substraerse"
En síntesis, y teniendo en cuenta las anterioresdefiniciones, planteo la siguiente definición de
necesidad:
Estado de carencia percibida que puede ser física (de alimento, abrigo, seguridad) o mental (de
pertenencia, afecto conocimiento y...
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